Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Fatura Talebine Cevap Vermiyor

Murat
20 Ağustos 2023 12:32
153

Zara Panora mağazasından yapmış olduğum alışverişime ait fatura talebimi Zara WhatsApp iletişim üzerinden ilettiğimde 24-48 saat içinde mail adresime gönderileceği bilgisini aldım. İletmiş olduğum talep 13 Ağustos tarihinde işleme alındı ve talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda en kısa süre şeklinde belirsiz bir cevap alıyorum. Net bir cevap ve çözüm istediğimde ise aciliyetiniz iletilecektir iyi günler dileriz diyerek konuşmayı sonlandırıyorlar ve mesaj üzerinden iletişime geçince anında cevap vermeleri gerekirken 2 saatte cevap veriyorlar. Verdikleri cevapta teşekkür ederiz. Asla sorunu çözmeye çalışmıyorlar. Bu nasıl bir üslup nasıl bir müşteri temsilciliği? Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Sorunumu iletmemin mevcut durumda hiçbir değişikliğe yol açmaması nasıl bir kalitesizliktir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Zara Online Alışveriş Mağduriyeti

Melike
13 Temmuz 18:43
205
Zara Online Alışveriş Mağduriyeti

Zara Ve Çalıştığı Kargo Şirketi

Ali
08 Temmuz 14:13
718
Zara Ve Çalıştığı Kargo Şirketi

Zara Teslimat Noktasından 4 Günde İade Alınan Ürünüm Ve Müşteri Hiz. Hata

Melike
06 Temmuz 18:03
461
Zara Teslimat Noktasından 4 Günde İade Alınan Ürünüm Ve Müşteri Hiz. Hata
Zara Teslimat Noktasından 4 Günde İade Alınan Ürünüm Ve Müşteri Hiz. Hata

Zara İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ceyda
20 Haziran 11:20
220
1

Zara Sistemsel Hatası Yüzünden İadem Gerçekleşmiyor

Seda
01 Haziran 14:30
465
Benzer Şikayet Yaz