Zara Akasya AVM'de Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Zara online üzerinden Akasya AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 2 Haziran olarak göründüğü için özellikle 1 Haziran’da sipariş oluşturdum. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim ürünü doğrudan ev adresime sipariş ederdim.

Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” durumunda görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Sipariş numaram 54278974445’tir. Ne uygulamada ne de tarafıma bilgilendirici bir mesajda herhangi bir açıklama veya güncelleme yapılmadı.

Ürünün acil olarak alışveriş yaptığım Akasya AVM mağazasına gönderilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir teslim tarihi hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.