Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.039 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara zaman

951 Şikayet
15100
(3.039 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara'nın İademi Vermemesi

profile
Özlem
17 saat önce
243

Geçen sene Zara isimli mağazadan bir ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade ederek yerine başka bir ürün aldım. Ancak kasiyerin dalgınlığı sonucu aradaki farkı almam gerekirken, diğer ürünün tam fiyatını ödedim ve o an bunu fark edemedim. Zaman geçtikten sonra durumu fark edince mağazaya giderek...

Zara'nın İademi Vermemesi
Zara'nın İademi Vermemesi

Mersin Forum Zara Çalışanları İlgisizliği

profile
Özge
1 gün önce
39

Zara personeli ile ilgili defalarca sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bugün Mersin Zara şubesinde kasada görevli iki çalışanın ilgisiz ve kibirli tavırları, sürekli azarlar bir tonla konuşmaları nedeniyle iademi güçlükle gerçekleştirdim. İnsan, soru sormaktan bile çekinen bir duruma getiriliyor....

1

Zara Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında İade Karmaşası

profile
Mehmet
3 gün önce
339

22/10/2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM'deki Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ceketin bedeni mağazada olmadığı için adrese gönderim yapılacaktı. Ancak görevli arkadaş telefon numaramı yanlış yazdığı için kargocu eve geldiğinde beni arayamadı ve ürün doğrudan firmaya geri gönderildi. Bir süre...

Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu Zara

profile
Cansu
3 gün önce
286

Parfüm aldım ve siparişim onaylandı. Kargomun gelmesini beklerken, anlaşmalı olduğunuz kargo firması Hepsijet tarafından, kendi çabalarımla öğrendiğim üzere, bana gelmeden mağazaya iade oluşturulmuş. Bu durumu Zara mağazasına bildirdiğimde, siparişim tekrarlandı ve yine günler sonra kuryeyi takip ed...

Zara Markasının Müşteriyi Önemsememesi

profile
Derya
3 gün önce
381

Zara'dan online alışverişimde hatalı ürün sebebiyle iade oluşturdum. Mağazalardan iade alınabileceğine dair kod verildi. Mall of mağazasına gittim, iademi yapmak istediğimde mağaza iadeyi alamayacağını, online olarak yapmanız gerektiğini söylediler. O zaman iade neden mağazadan olabilir şeklinde Zar...

Zara Online İadeleri Geri Ödemiyor

profile
Umut
4 gün önce
244

Zara'nın online iade işlemlerinde bir sorun yaşanıyor; ürünler kısmi olarak iade alınıyor. Alınmayanlar ise bekletiliyor ve konuyla ilgili web sayfalarındaki müşteri temsilcilerinden her zaman 'dönüş yapılacak' cevabı alınıyor, fakat bir çözüm sunulmuyor. Tekrar görüşmek için sohbeti açtığınızda blo...

Zara'da Yaşanan Ayakkabı Sorunu Ve İade Çilesi

profile
Fatma
5 gün önce
224

Merhaba, maalesef Zara'dan oğluma bir ayakkabı aldım, ayakkabı resmen ikiye ayrılmış. Yurt dışında olduğumuzdan ve aradan zaman geçtiğinden dolayı fişimiz de kaybolmuş. Mağazadan arkadaşlar kaybımız olmasın diye fişi talep etmemizi söylediler ve süreç başladı. WhatsApp'tan 29 Ocak'tan beri görüşüyor...

Zara Orijinal Olmayan Ürün Satışı Yapıyor

profile
Gülbin
6 gün önce
390

Zara online dan aldığım ürünlerden görselini eklediğim 5318*****43 numaralı siparişimdeki gri kabanı büyük olduğu için ve 5318***8105 numaralı siparişimdeki lacivert kaban yerine farklı bir kaban gönderildiği için iade ettim. Ancak ürünler orijinal Zara olmadığı için iade kabul edilmemiş. Aklım almı...

Zara Orijinal Olmayan Ürün Satışı Yapıyor
Zara Orijinal Olmayan Ürün Satışı Yapıyor
Zara Orijinal Olmayan Ürün Satışı Yapıyor

Zara 1 Haftadır İademi Yapmıyor

profile
Ayşenur
1 hafta önce
192

Zara online'dan yaptığım siparişi iade etmeye karar verdim. İade kodu 475610742 olan teslimatım 4 Mart'ta ellerine ulaştı; fakat sonrasında ne iademin kabul edildiğine dair ne de iademin ne zaman yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. WhatsApp'tan ve e-maillerden Zara'ya ulaşma...

Zara 1 Haftadır İademi Yapmıyor
1

Zara İade Paramı Yatırmıyor

profile
Sedef
1 hafta önce
410

Zara'dan online olarak 2 ürün aldım. Bir ürünün iadesini sağladım para iadem bankam yüzünden hesabıma yansımadı. Banka ile görüşüp dosya oluşturdum iademin hesabıma yansıması için (sorun bankadaydı). Bir hafta sonra diğer ürünü de iade etmek istedim iade fişimi aldım. Ama mail bildirimi gelmedi iade...

Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları

profile
Şilan
1 hafta önce
250

Zara mağazasının bulunduğu her şehirde her zaman Zara mağazasından alışveriş yapan bir müşteri olarak, bugün Antalya Migros AVM içindeki Zara mağazasında çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Erkek ve kadın parfümleri alıp kasada taksit yapılmasını istedim. Parfümlerde taksit yapılamayacağını söyle...

Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları
Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları

Zara Teslimat Sorunu Akşam 18:00 İle 24:00 Arası Teslimat

profile
Şule
1 hafta önce
237

04.03.2024 tarihinde Zara firmasından 1 ürün aldım. Normal süreden daha önce gelmesi için ekstra ücretli kargoyu seçtim 1 gün sonra teslim edilecek olan ürün 13:17 de kargo firmasından teslim alınarak tarafıma ürününüz yola çıktı diye mail geldi. Şu an saat 17:12 ve hala kargom teslim edilmedi. Zara...

zara-teslimat-sorunu-aksam-1800-ile-2400-arasi-teslimat-1.pdf
1

Zara Online Sipariş Gelmedi

profile
Ayşe
1 hafta önce
169

14 Aralık 2023 tarihinde verdiğim online sipariş hala kurye tarafından alındı olarak görünüyor. Defalarca aradım ve hiç umursamadılar. Her zaman bana dönüş yapılacağını söylediler dört aydır bekliyorum çok sorumsuz bir mağaza görselde tüm bilgiler bulunuyor

Zara Online Sipariş Gelmedi
4
Çözüldü
profile
Melis
2 hafta önce
268
Melis Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Emaar Zara'daki Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği!

profile
Nalan
2 hafta önce
237

Emaar Zara mağazasında Hafta içi, öğlen saatlerinde mağazada yoğunluk yokken 1 ürünün depodan gelmesi 15dk sürer demelerine rağmen ürünü 25-30dk sonra getirip, bir de koltuk altı bir karış yırtık olan bir ürün getirmiş olmaları nasıl bir terbiyesizlik! Zaman ayırıp dakikalarca beklediğimiz ürünün, k...

1

Zara Kot Pantolonlar Birkaç Yıkamada Yıpranıyor, Sökülüyor

profile
Ayşe
3 hafta önce
143

Geçtiğimiz sene Zara'dan 2 adet kot pantolon aldım. Kumaşı daha birkaç yıkamada hemen sökülmeye başladı, ikisi de giyilemez duruma geldi. Bahsettiğim zaman dilimi 3-4 ay kadar, sonrasında aşırı yıpranmış görünümüyle de eskimiş görüntülü bir süre giydim fakat artık o aşamayı dahi geçti. Bu kadar para...

Zara Kot Pantolonlar Birkaç Yıkamada Yıpranıyor, Sökülüyor
Zara Kot Pantolonlar Birkaç Yıkamada Yıpranıyor, Sökülüyor
Zara Kot Pantolonlar Birkaç Yıkamada Yıpranıyor, Sökülüyor
+6

Zara Giyinme Kabinleri Temiz Değil

profile
Önder
3 hafta önce
169

Antalya 5M Migros mağazasının erkek giyinme kabinleri sürekli kir, toz ve pas içinde bulunuyor. 5 yıldır Antalya'da yaşıyorum ve ne zaman gitsem kabinlerin temiz olmadığını görüyorum. Ayağımızı koyacak temiz bir zemin, giysilerimizi, çantamızı ve telefonumuzu rahatlıkla bırakabileceğimiz bir tabure ...

Zara Online Alışverişte Hep Defolu Ürün Gönderiyor Ve Destek Olmuyor!

profile
Edibe
3 hafta önce
177

Sipariş no: 5361*****94, referans no: ekru | 2260/809 olan online alışverişimde ürünüm yine defolu gönderildi. Üründe tükenmez kalem lekesi var ve daha önceki alışverişimde de defolu ürün gönderilmişti ve hiçbir şey yapılmamıştı. Zara'dan her alışverişimde sorun yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Üstün...

Zara Online Alışverişte Hep Defolu Ürün Gönderiyor Ve Destek Olmuyor!
Zara Online Alışverişte Hep Defolu Ürün Gönderiyor Ve Destek Olmuyor!
Zara Online Alışverişte Hep Defolu Ürün Gönderiyor Ve Destek Olmuyor!
+4
3
profile
Başak
3 hafta önce
149
Başak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sıla
4 hafta önce
43
Sıla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 30 76 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.