Zara Kaban iletişim whatsapp

Zara'dan kaban aldım ama bana lamba gönderdiler. Müşteri WhatsApp hattında asla yardımcı olmuyorlar. Ya para iadesi yapılmasını ya da ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. 1 haftadır sadece oyalıyorlar. Adresimden iade alınacağını söyledir ve bunu daha sonra yapamayacaklarını beyan ettiler. P...

Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 14.11.2025 tarihinde kadın bölümünden uzun bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir hafta bile olmadan kabanın her yerinde yoğun bir şekilde tüylenmeler başladı. Tatil için gittiğim şehirden almış olmama ve ürününüze duyduğum güvene rağmen, bu ka...

İndirimli aldığım kaban, şapkalı ve kapsüllü kolları manşetli olarak görselde gösterilmişti. Ancak dün elime ulaşan kontrast kapüşonlu kaban (Siyah 8073/030/800, sipariş no: 5383*****37) eksik geldi; ürünün şapkası yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise 'Yapacağımız bir şey yok, iade edin.' şekl...

16 Şubat 2024'de Zara'dan yün kaban aldım. Sezon bittiği için ürünü yalnızca bu kış birkaç kez kulandım. Birkaç kez kullandıktan sonra ürün tüylenme yaptı. Konuyu canlı destek kısmından aktararak inceleme için kod gönderdiler. Ürünü gönderdim. Yaklaşık 20 gün geçti. Dönüş olmadı. Sonra WhatsApp'tan ...

Zara'dan aldığım ürün yanlış gönderildi, iade edildi ama ücret iadesi yapılmadı. Zara'ya ulaşabileceğim canlı destek veya WhatsApp iletişim hattı yok. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ücretimin iadesini göndermeleri için. Hem yanlış ürün gönderiyorlar hem de ücretimi iade etmiyorlar. İlk defa Za...

22 Aralık tarihinde Zara uygulamasından verdiğim sipariş, 25 Aralık'ta teslim edilecekti ancak Kargoist'in yetersizliği ve Zara'nın iş ortaklarına yaptırım uygulayamaması nedeniyle siparişim 28 Aralık oldu. Teslim edilmiyor ve her aradığımda yetişmedi, yarın deniyor. Zara WhatsApp hattından iptal ed...

Ürün stoğu görünmesine rağmen 4 bin TL'lik alışverişim elime ulaşmadı, üstelik ürün kargoya bile verilmişti. Ambalaj hasarı olduğu için geri gönderildi ve tekrar dağıtıma çıkarılmadı. 'Ürün stoğu yok' denildi, müşteri hizmetlerinde WhatsApp üzerinden iletişim sağladığım temsilci hiçbir işlem yapmadı...

Merhabalar, ben Black Friday den Zara'dan iki tane kaban ve yanında farklı ürünler almıştım. Aynı kargo içinde diğer ürünler geldi fakat 2 kaban gelmedi. Bana kayıp kargoya düştüğü söylendi. Müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden iletişim sağladığımda bana Ref. 4341/754 numaralı kabanın bana karg...

13.11.2022'de Antalya Migros Zara'dan bir kaban aldım. Değişim yapmak istedim karşında muhatap bulamadım. Robot bir sistem WhatsApp'tan iletişime geçiyorsunuz. Karşınızda kimse yok. Bir sürü sual sordular. Gün ay yıl saat veriyorsunuz rakam istiyorlar rakamı ortalama bir fiyat veriyorsunuz bu sefer ...