to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online alışveriş sitesinden 5405*****15 numaralı siparişi verdim. Cuma günü oluşturduğum siparişin cumartesi günü teslim edilmesi için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim ve bunun için fazladan 100 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim ertesi gün teslim edilmedi, teslimat tarihi 3–4 gün sonrasına atıldı.
Durumu iletmek için WhatsApp üzerinden Zara ile görüştüm. Yazıştığım S*** isimli çalışan, yaşadığım mağduriyete rağmen yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuşmayı aniden sonlandırdı. Kurumsal bir firmadan hem verilen teslimat sözünün tutulmamasını hem de müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini hiç yakıştıramadım. Bu yaşananlardan sonra ne ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini kullanmayı ne de online alışveriş yapmayı düşünüyorum.
Ödediğim ekstra kargo ücretinin iadesini ve yaşanan gecikme ile iletişimdeki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara online sitesinden alışveriş yaptım. Ertesi gün teslimatım için ekstra ücret ödememe rağmen kargom teslim edilmedi. Hiç kimseye ulaşılamıyor. İlk alışveriş deneyimim hüsranla başladı. Ertesi gün için kargo teslimatı yapılması ideası var ise yerine getirilmeli değil ise bunu vaat etmeye ve müşter...
16 Aralık tarihinde Zara uygulamasından 53505448506 numaralı siparişi verdim. 14 parça ürün için aynı gün teslimat seçeneği ile ek kargo ücreti ödedim. Tek bir parça için ise 21 Aralık teslimat tarihli olacak şekilde siparişimi oluşturdum. Ancak aynı gün teslimatlı kargom gelmedi. 18 Aralık tarihind...
27 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5404*****47 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu ancak siparişim bu tarihte teslim edilmedi. Ardından teslimat tarihi 4 Aralık olarak güncellendi, fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu a...
Zara online'dan bir hafta önce sipariş verdim, üstelik hızlı teslimat için ek kargo ücreti ödedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hala gelmedi. Kargo firmasına ulaşamıyorum. Asıl problem, Zara gibi kurumsal bir firmada derdimi anlatacak muhatap bulamamam. WhatsApp dışında iletişim sağlanm...
Zara internet sitesinden Salı günü 5447*****74 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken 2 gün içinde teslim edilmesi için ekstra 300 TL ekspres teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sisteme girdiğimde birkaç gündür siparişimin henüz k...
Abiye 31 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 199 
Ceket 917 
Çanta 341 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 917 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 327 
Kaban 446 
Kartlık 9 
Kazak 212 
Kürk 26 
Mont 742 
Oda Kokusu 77 
Online 5.025 
Ödeme 1.625 
Pantolon 1.428 
Parfüm 558 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 81 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar