Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara değişik

17 Şikayet
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Zara Paketleme Sorunu Ve Eksik Ürün

profile
Nurcan
20 Aralık 2023
196

24 kasımda Online Zara siparişi oluşturdum. 12 aralıkta detayları göreceğiniz şekilde değişik bantlanmış hırpalanma ve bazı yerlerinde yırtılma ve darbeli bir kutu aldım. 5 elbise sipariş ettim elbiseler dağılmış Zara nın paketlemesinden uzaktı. Eksik elbise ve paketleme için şikayet oluşturdum. Şik...

Zara Paketleme Sorunu Ve Eksik Ürün
Zara Paketleme Sorunu Ve Eksik Ürün
Zara Paketleme Sorunu Ve Eksik Ürün
+6
1

İstanbul Buyaka Mağaza Sorumlusunun İade Almaması

profile
Aycan
07 Ağustos 2023
2.704

İstanbul Buyaka Zara Şubesinde 06.08.2023 de daha önce online sipariş ile almış olduğumuz ürünün iadesini gerçekleştirmek istediğimizde mağaza sorumlusu B** Hanım, ürünün etiketi olmadığını ve giyilmiş olduğunu bize belirtti. Fakat defalarca kez Zara'dan online alışveriş yapmış biri olarak daha ön...

1

Capacity Zara Personelinin Akıl Almaz Davranışları

profile
Müge
23 Haziran 2023
142

Zara Capacity çocuk reyonuna kızıma pantolon almak için gittim. Almak istediğim ürün 2-3 yaş olanın fiyatıyla diğer yaş aralıklarının fiyatı farklıydı. Çalışan birini buldum ve nedenini sordum. Aldığım yanıt gördüğünüz fiyatı alırsınız! Farklı üründür o, yanlış bakmışsınızdır! Hayır ürün aynı ama sa...

1

Zara Süre Geçtiği İçin Beden Değişimi Yapmadılar.

profile
Serpil
18 Nisan 2023
490

Merhabalar, 2 ay önce Zara mağazasından doğum günüm için alınan gömleğin değiştirmek için gittiğimde bedeninin XS başladığını söylediler ve bende XS beden ile değiştirdim. Sonra 16 Mart 2023 Pazar günü alışveriş için Kentpark Zara mağazasına gittiğimde gömleğin xxs bedenini gördüm ve çalışan bayana ...

1

Zara Suni Deri Pantolon Deformasyon

profile
Sonay
03 Nisan 2023
138

Zara suni deri pantolon aldım. İki kere girdim ve her yeri ayrı ayrı dökülmeye başladı. Böyle bir markanın bu kadar kötü bir ürün çıkarıp piyasaya sunması. Değişik sürecini geçtiği zaman giydiğim o zaman oluştuğu için iade de edemedim param boşa gitti.

Zara Suni Deri Pantolon Deformasyon
Zara Suni Deri Pantolon Deformasyon
1

Zara Deri Ceketimin Derileri Döküldü

profile
Betül
01 Nisan 2023
1.413

Mağazadan aldığım deri ceketi kullandıkça derisi dökülmeye başladı. Ve ceket kendini saldı. Böylece bedeni genişledi ve değişik bir hal aldı. Dökülmesi genel olarak yaka bölgesi ve kol bölgelerinde ağırlıktadır. Geneline bakıldığında kullanılacak halde değildir. Hem döküldüğü için hem de çok fazla g...

1

Zara Müşterilerine Şımarıklık Yapıyor Muhatap Bulamıyorum!

profile
Mert
15 Şubat 2023
6.079

Zara Espark şubesinden origins %100 yün erkek ceket siparişi verdim, Large beden var denildi, online mağazada XL gördüm, WhatsApp cevap vermiyor, canlı destek cevap vermiyor, müşteri hizmetleri cevap vermiyor, çalışma saatleri 08.00/00.00 saatleri arası diyor saat 22 civarı cevap vermiyor, nasıl güv...

1

Zara Alarm ve Düğme Sorunu

profile
Burcu
09 Şubat 2023
1.003

Inditex Grubu'ndan Zara Giyim mağazasından 03.02.2023 tarihinde almış olduğumu 5350/704 kodlu çocuk bluzunun, eve geldiğimde etiketini kestim. Keserken alarmının üstünde unutulduğunu fark ettim. 08.02.2023 tarihinde Ankara Panora AVM mağazasına götürdüm fişimi gösterdim. Sırt etiketi duran ancak iç ...

Zara Alarm ve Düğme Sorunu
Zara Alarm ve Düğme Sorunu
Zara Alarm ve Düğme Sorunu
+3

Zara Değişim Ve İade Sorunu

profile
Cem
27 Ocak 2023
253

İstanbul Maltepe Piazza Avm 'deki mağazaya oğlumuza aldığımız ürünün beden değişimi için gittik. Mağazada yokmuş. Depodan getireceklermiş. Kasada iade değişim yapılması şeklinde yönlendirdiler. Değişim kasasına geçtim. Her şey böyle başladı. Yaklaşık 20 dakikada işlem tamamlanabildi. Ürünü iade aldı...

Zorlu Zara Erkek Bölümü Yöneticisi Ve Satış Danışmanı Şikayetçiyim

profile
Selin
09 Aralık 2022
243

Zara dan kızıma 04.12.22 de hediye gelen 3 hediye yerine hediye kartı almak istedim. Zorlu Zara ya gittim. Hediye gelen ürünün üzerinde alarm varmış, hediye değişim kartı da vardı. Satış danışmanı yöneticisinden onay aldı. Sonra işlem yaparken çok değişik, bu ürünü değiştirmediniz yani diye 3. Kez t...

Zara'dan Alınan Mont

profile
Ömer
05 Aralık 2022
205

19.11.2022'de Ankara Metromall mağaza içerisinde bulunan Zara mağazasından oğlum için bir adet mont satın aldık. Evde montu incelerken sol kol iç kısmında astarın yırtık olduğunu tespit ettik ürünü tekrar mağazaya götürdüğümüzde giyildiği için ancak tadilat yapabileceklerini söylediler bizde kabul e...

4
Çözüldü
profile
Imara
26 Kasım 2022
519

"Teşekkürler"

Imara Şikayetini Yayından Kaldırdı

Zara Ayakkabı Hatası Ve İç Yırtılması

profile
Alper
20 Ekim 2022
158

Zara ayakkabısı aldığım tarihten bu yana bu şekilde ve mağazaya gittiğimde değişim yapılmadı. Nasıl olabiliyor da bu kadar iyi bir marka böyle değişik bir hata alabiliyor anlamış değilim ben iade peşinde değilim hatalı ürünü değiştirsinler yeterli olacaktır. Bende mağazacıyım ama böyle bir hatada mü...

Zara Ayakkabı Hatası Ve İç Yırtılması
1

İstinyepark Zara Bayan Mağaza Müdürü Gereksiz Tavrı Çözümsüzlüğü

profile
Hazal
27 Eylül 2022
1.739

Zara İstinyePark bayan müdürün değişik itici gereksiz tavrı bir ay olmadan aldığım siyah Zara pantolonu bir kere giydim inanılmaz derece de diz izi yaptı mağazaya götürdüğümde kumasın ince olduğu için böyle olduğunu değişim ve inceleme için sebep olmadığını çok itici bir dille anlattı ama pantolon i...

Zara Mağaza Müdürü Davranışı Ve Üslubu

profile
Neslihan
06 Mayıs 2022
3.662

16.02.2022'de kızımın doğum gününde Zara'dan mont hediye gelmişti. Zara'dan kızıma hediye gelen montu iade etmek için müşteri hizmetlerini aradık ve müşteri hizmetleri en yakın mağazanın yardımcı olabileceğini iletti. Bize en yakın mağaza İstanbul Mall Of İstanbul mağazası olduğu için 02.04.2022'de ...

1

Zara Ne Çözüm Var Ne De Kibar Müşteri Hizmetleri

profile
Sema
18 Ocak 2022
1.223

İnternet üzerinden aldığım 600 TL değerinde botun kalitesi gerçekten enteresan ben giyiyorum ayağıma vuruyor kardeşim giyiyor ayağına vuruyor ve o kadar biçimsiz ki içinde ayak bileğini oynatman imkansız bilek kısmı dar oluyor ayak kısmı büyük. Müşteri hizmetleriyle konuşmamıza rağmen herkese özel b...

1

Zara Ürünün Değişiminin Sağlanmaması!

profile
Arzuw
22 Kasım 2021
1.448

Ürünü kullanmadığım halde değişim yapılmadı, ürünün kalitesizliğinden kaynaklanan sorun benim sorunum değil. Ürün satın alındığında fiyat etiketi bile yokmuş sadece değişim fişi vardı. Mağazanın müdürü ile görüştüm ürünü kullandığımı ve kabul edemeyeceğini söyledi. Ürün mağazada 2-3 kere denendi onu...

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 30 76 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.