Zara Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hediye Kartımı Kullanamadım!

Volkan Z. |

Inditex Grubuna bağlı Zara Mağazasın'dan 90TL'ye alınmış ürünü 8 Nisan'da Zara hediye kartına çevirttim. Kartın içindeki 90TL'nin Ekim ortasına kadar kullanılabileceğini söylendi. 9 Ekim'de kartı kullanmak istediğimde ise kasada kartın kullanım süresinin 8 Ekim'de dolduğunu ve 90TL'nin artık kullanılamayacağını belirttiler. Inditex'in merkezini arayarak durumu anlattığımda ise şirket kuralları gereği hediye kartlarının son kullanma tarihlerinde bir gün dahi esneklik olmadığı ve bu tarihi takip etmek müşterinin sorumluluğudur demekle yetindiler. Sonuç olarak Zara yanlış son kullanım tarihi bildiriminde bulunarak bana hiçbir ürün vermeden benden 90 TL para almış oldu. Buna Alış-Vermeyiş denir.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan Z.
    30 Ekim
    20:49

    Cevap yok. İlgi yok. Zara\'nın sahibinin dünyanın en zengini olmasına şaşırmamalı. hiçbir mal satmadan müşteriden para almanın yöntemini bulmuşlar... Bir daha asla Zara ve Inditex grubuna bağlı yerlerden alışveriş yapmayacağım ve aileme de yaptırmayacağım. Kendi adıma bu zihniyete daha fazla bedavadan para kazandırmaya niyetim yok.