Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

15100
(3.039 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
7.412 Şikayet (Son 1 yıl)
Zara
15100
(3.039 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Sorumsuz Firma İadeyi Yapmayan Firma

profile
Saliha
21 dakika önce
-

Zara'dan aldığım ürünleri iade etmeme rağmen hala iadem yapılmadı. İadeniz yapıldı diye cevap veriyorlar fakat10 günden fazla geçmesine rağmen hala yapılmadı. Başka markalardan yaptığım iadeler aynı gün bankama yansıyor fakat bunlar özellikle oyalıyor belki se hiç yapamayacaklar bir daha asla alışve...

Zara Kusurlu Ürün Satışa Sunuyor. Dikkatli Olmakta Fayda Var.

profile
Simge
45 dakika önce
15

Dört gün önce Emaar Zara firmasından aldığım pantolonun düğmesi kusurlu çıktı. Dün gidip farklı bir model pantolonla değiştirdim. Fakat iş çıkışı gittiğim için son on dakika kala prova odasını kapattıklarını deneme yapmadan almam gerektiğini söylediler. Ben de kendi bedenimi aldım. Eve gidip denediğ...

Zara Ve Sendeo Kargo Teslimat Sorunu

profile
Selinay
48 dakika önce
-

Zara dan yaptığım 5316*****39 sipariş numaralı alışverişim Sendeo isimli kargo firması ile tarafıma gönderilmek üzere kargolandı ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için inceleme başlatıldığı söyleniyor. Kargo çalındı mı kaybedildi mi öğrenemiyorum kargomun nerede olduğunu bile söylemiyorl...

Zara Ve Sendeo Kargo Teslimat Sorunu

Zara Mağaza Çalışanının Sorumsuz Tutumu

profile
Aybars
12 saat önce
102

16 Mart tarihinde Kentpark Zara mağazası çocuk bölümünde saat 17.00-17.20 civarında iki adet hediye çeki ve bir adet değişim için sıraya girdim. Sırada bir saate yakın bekledikten sonra kasada simsiyah takım elbise giyen esmer uzun boylu beyefendi değişimlerin kadın bölümündeki kasadan yapılacağını ...

Zara Online Sipariş Hayal Kırıklığı

profile
İbrahim
14 saat önce
184

Zara online'dan üç hafta önce vermiş olduğum sipariş 7 Mart'ta kargoya verilmişti ancak bugün sipariş iptali geldi. Bir aydır bizi oyalayıp, bugün siparişimizi birden iptal etti ve bizi mağdur etti. Mağazada varken gidip almak yerine online sipariş verdik. Eğer elinde yoksa veya teslimatında sıkıntı...

Zara Online Sipariş Hayal Kırıklığı

Zara Ürünümü Teslim Etmiyor İptal De Etmiyor

profile
Filiz
17 saat önce
325

Zara Buyaka mağazasından 07-03-2024 tarihinde beğendiğim bir ürünün bir beden büyüğünü satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için Zara personeli tarafından kargo ücreti tarafımdan karşılanmak üzere evime gönderilecekti. Ancak 11'inde teslim edilmesi gereken ürün hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında ...

Zara'nın İademi Vermemesi

profile
Özlem
17 saat önce
243

Geçen sene Zara isimli mağazadan bir ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade ederek yerine başka bir ürün aldım. Ancak kasiyerin dalgınlığı sonucu aradaki farkı almam gerekirken, diğer ürünün tam fiyatını ödedim ve o an bunu fark edemedim. Zaman geçtikten sonra durumu fark edince mağazaya giderek...

Zara'nın İademi Vermemesi
Zara'nın İademi Vermemesi

Canlı Destek Zara'nın Hiçbir Çözüm Bulmadan Beni Başından Savdı

profile
Nevin
18 saat önce
45

10 Mart tarihinde iki adet çanta satın aldım. Uygulama üzerinden kişiselleştirmek istedim ve talebimi ilettim. Ancak sistemlerinin muhtemelen kabul etmediği için çantalar istediğim şekilde kişiselleştirilmeden geldi. Daha sonra canlı destekten yardım istedim. Umursamaz bir tavırla önce 'kişiselleşti...

Zara Sorumsuzluğu İlgisizliği Resmen

profile
Ozlem
19 saat önce
259

Bir ürün iade ettim ve yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden yazışabiliyorum ve kimseyle konuşarak durumu öğrenemiyorum. Kimsenin çözüm ürettiği de yok. Size ulaşıp durumu görüşemiyorum, her gün aynı şeyleri yazışıyorum. İademi bir an önce yapın Zara.

Zara Zara İade Ettiğim Ürünlerin Parasını 15 Gündür Bankamı Aktarmadı

profile
Damla
20 saat önce
263

Zara iademi gerçekleştirmedi. İade numarası 475775389 olan işlem için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 'Talebiniz ilgili birime iletildi.' deniliyor. Ancak doğru düzgün bir bilgi alamıyorum. 800 TL tutarındaki param 15 gündür iade edilmiyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve firman...

Zara Para İadesi Yapmamakta

profile
Tuğba
21 saat önce
208

Zara internet sitesinden aldığım ürünlerden 2 tanesini iade ettim fakat para iadem 16 gündür yapılmadı. Hala dalga geçer gibi 48 içinde dekont belgesi göndereceğiz deyip saat sayıyorlar. Telefonlarına asla ulaşılamıyor sadece WhatsApp üzerinden yazılabiliyor. Orada da asla bir çözüm bulmayıp talebin...

5
Çözüldü
profile
Sude
22 saat önce
42
Sude Şikayetini Yayından Kaldırdı

Zara Deri Ceket Soyulma

profile
Cansu
23 saat önce
100

Zara markasından yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım deri ceket, toplamda belki beş kez giyilmiş olmasına rağmen ense kısmında soyulma yapıyor. Bu durum kabul edilemez. Daha uygun fiyatlı markalar bile bu tür sorunlar yaşatmazken, satın aldığımız ürünleri giymeden mi saklamamız gerekiyor? Müşte...

Zara Deri Ceket Soyulma
Zara Deri Ceket Soyulma

Zara Kargomun Gelmeden İadesi

profile
Doğa
23 saat önce
116

Merhabalar, sipariş ettiğim, benim için önemli olan bir paket teslimat günü saat 12:30'da sorgusunu yaptığımda iade görünmekteydi. İş yeri adresimi vermiş olduğumdan, teslim edilememiş olması imkansız. Bu konuda kargo şirketi ile iletişime geçmek istememe rağmen sistem "ürün iadedir, arık görüşemezs...

5
Çözüldü
profile
Miray
1 gün önce
-

"Online destek ile görüştüm teşekkürler"

Miray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Zara Ulaştırılamayan Kargo Ve Karşılanamayan Maddi Zararım

profile
Umut
1 gün önce
294

15/02/2024 tarihinde Zara online üzerinden satın aldığım 16/02/2024 tarihinde tarafıma ulaştırmak üzere Kargoist firması ile gönderilen 5317*****81 sipariş numaralı, 23562176924100100070 takip numaralı kargom elime ulaşmadı. İlgili sipariş için oluşturduğum talep üzerine geri dönüş yapılacak denmesi...

Zara Ulaştırılamayan Kargo Ve Karşılanamayan Maddi Zararım
Zara Ulaştırılamayan Kargo Ve Karşılanamayan Maddi Zararım
Zara Ulaştırılamayan Kargo Ve Karşılanamayan Maddi Zararım
+4

Zara Kargomu Kaybetti Ve Sorumluluk Almıyor.

profile
Gamze
1 gün önce
149

5317*****67 numaralı gönderimi Zara'dan 2 hafta önce aldım. Ürünüm halen kuryede görünüyor; ne bir bilgi veriliyor ne de çalıştıkları uygun fiyatlı kargo firması olan Kargoist'ten bilgi alabiliyorum. Üstelik Zara beni sürekli geçiştirip otomatik cevaplar verirken, çalıştıkları kargo firmasındaki tem...

Zara Kargomu Kaybetti Ve Sorumluluk Almıyor.

Zara Pata İademi Yapmadı

profile
Zehra
1 gün önce
280

Zara online'dan aldığım ürünleri iade gönderdim. Kutu 'teslim edildi' olarak sisteme yansıdı ve kargo bilgilerinde gördüm. Ödeme gecikince müşteri hizmetlerine başvurdum, bana depolarında ürünlerin olmadığını ve para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Bunun doğru olmadığını, mağdur edildiğimi söyle...

Zara Pata İademi Yapmadı
Zara Pata İademi Yapmadı
Zara Pata İademi Yapmadı

Zara Kalitesizliği

profile
Merih
1 gün önce
25

Şapka kısımları çok kolay bir şekilde kırılıyor. Ödediğimiz yüksek fiyatın üzerine bir de tamir ücreti ödemek yerine duvara yaslayarak kullanmak zorunda kaldık. Giyim sektöründeki gibi görseldeki ile gerçekteki kalite maalesef uyuşmuyor.

Mersin Forum Zara Çalışanları İlgisizliği

profile
Özge
1 gün önce
39

Zara personeli ile ilgili defalarca sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bugün Mersin Zara şubesinde kasada görevli iki çalışanın ilgisiz ve kibirli tavırları, sürekli azarlar bir tonla konuşmaları nedeniyle iademi güçlükle gerçekleştirdim. İnsan, soru sormaktan bile çekinen bir duruma getiriliyor....

Toplam 13.542 Şikayet

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 30 76 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.