Zara Ürün İnceleme Sorunu!

Umut K. |

25.09.2015'te Torium AVM Zara’dan aldığım polo yaka t-shirt, etiketteki talimatlara göre yıkamama rağmen çekme yaptı. İnceleme sonrası iade için olumsuz geri dönüş yaptılar ve incelemeyi yapan erkek reyonu sorumlusu O. D., diğer müşterilerin yanında alay edercesine, ürünün S beden olup bunun normalde bana uymayacağını ve ürünün başka bir S bedenle karşılaştırdığını söyledi. Aynı karşılaştırmayı yanımda yapmasını istediğimde ise ellerinde S beden t-shirt yok diyip, ürünün zaten pamuktan olup kısalacağını söyleyerek kendisini savundu.

Yıllardır Zara’yı tercih etmeme rağmen ilk defa bir sorunla karşılaşıp, hakkımı aradığımda böyle bir muamele ile karşılaşmam, beni hayal kırıklığına uğrattı.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim