22 Ocak 2014

Zara Ürün Değişimi Yapmadı.

Bundan 2 hafta önce Cevahir AVM Zara mağazasından kızıma bir kaban aldım. Kabanı değiştirmek istedim ve faturası kızımın eline geçti ve kayboldu ama ürünün üstünde etiketi aldığım gibi durmakta ve 2 gün sonra tekrar karşıya geçip o değiştirme talebinde bulundum ve kabul etmediler. Başka bir Zara mağazasına da çocuktan dolayı gitme fırsatım olmadı.

Şimdi bu hafta yine Anadolu yakasında ki bir avmye gidip derdimi anlatacağım fakat aynı durumla karşılaşacağımı biliyorum çünkü çalışan arkadaşların demesi sistem kabul etmiyor, hiçbir mağazada değişim olmaz, eğer ki değişim söz konusu olmazsa elimde etiketi üzerinde bulunan bir ürün olacak ve ben mağdurları oynayacağım. Böyle bir durumda nasıl bir hizmet anlayışı sağlıyorlar anlamıyorum. Gereken uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

Büşra 353 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 28 Ocak 2014

    Çözüm olarak henüz bir gelisme bugüne kadar olmamisti ki bu sabah geleb iletisim bilgi mail 'ine kadar eger konuyla ilgili çözüm bulurlarsa zara'yi tercih etmeye devam ederim çünkü ciddi anlamda sevdigim bir marka

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön