Zara Personelinin Konuşma Tarzı Hiç Doğru Değil!

Aylin K. |

Adana M1 Tepe Zara'ya almamın üstünden 1 ay geçmeyen 1 kez düğünde giyip hiç yıkamadığım halde taşları dökülen elbisemi incelemeye vermek için gittim. Kasadaki bayan personel (ismini biliyorum firma tarafından istenirse paylaşacağım) bana ürünün hiç yıkanıp yıkanmadığını sordu ben de hayır yıkanmadı kokusundan anlayabilirsiniz dedim. Bana hanımefendi ürün yıkanmış diye suçlayıcı bir tavırla üsteledi. Ben de incelemede anlaşılacak kim doğru söylüyor kim yalan söylüyor dedim. Zara'nın müşteri memnuniyeti anlayışı bu mudur? Yalan söylüyormuşum gibi tavırla konuşan bu personeli şikayet ediyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Kumaş-Deri vb. Malzeme