Zara Kusurlu Ürünün Geri Alınması Sırasında Çıkartılan Zorluk!

Kivanc E. |

Zara'dan aldığım gömleğin kollarında oluşan yıpranmışlık sebebi ile Zara'nın Ankara Kentpark'taki mağazasına başvurdum. Ürünü alıp 1 hafta inceledikten sonra iade alabileceklerini söylediler. Bugün gittiğimde ürünlerindeki hatayı kabul ettiklerini söylediler. Aynı gömleği istediğimi söyleyince (Gömleğin fiyatı 99,95 TL'dir) bana ayıplı gömleği indirim dönemindeki fiyattan (65,99 TL'den) geri alabileceklerini yenisini almam için aradaki farkı ödemem gerektiğini söylediler. Mağaza yetkilisine para alış verişi istemediğimi, ayıplı/kusurlu ürünün yerine 1'e 1 aynısını vermelerini rica ettim. Bunu yapamayacaklarını merkezleri ile konuşmaması söylediler.

Etiketler :

Fiyat Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim