Zara İncelemeye Giden Üründen Haber Yok...

Özsimkar G. |

Üç hafta önce iki tane Trench aldım. Birinin sağ kolunda zımba izi var, kemerinde de delik var. Fakat bunu mağazadaki müşteri temsilcisi de gördü. İncelemeye gidecek dedi aldı üç hafta oldu aramadılar. Aradığımda da ürününüz incelemeden gelmedi dediler. Bu gün tekrar aradım telefona çıkan bayan ürününüzü ben inceledim gözle görülür hata yok dedi.

Bunu o ne hakla söylüyor. Bir de beni üç hafta incelemeden gelmedi diye neden yanlış bilgi veriyor. Mağazadaki kasadaki bayanlar inceleyip karar vermiş üretici değil tüketici hatası olduğuna. Ben aldım giyemedim bile. Şimdi de ürünü aynen bana iade edeceklerini söylüyorlar. Gereğini yaparsanız sevinirim. İlk kez Zara'dan alışveriş yapmıyorum... .

Etiketler :

Firma Personel Garanti Kapsam