Zara İki Haftalık Ürünü Keyfi Değiştirmiyorlar Pes!

Ayşe P. |

2 hafta evvel aldığım ürünü üzerinde etiketi durduğu halde hiç giymeden değişim yapmak istedim. Yerine farklı kıyafetler seçtim. Fatura olmadığı için değiştirmediler. Halbuki aldığım gün önümde olan müşterinin faturasız iadesini gerçekleştirmişlerdi.

Dürüst olmayıp şundan bundan şikayetçiyim desem değiştirecekler. Bu mudur müşteri memnuniyeti. Kendimde bu işin içindeyim ve nelerin yapılabileceğini pekala biliyorum. Müşteri ayrımcılığı ve keyfe göre hareket etmelerini kınıyorum!

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim