Zara İade Sorun Oldu!

Yeşim B. |

13.12.2015 tarihinde satın almış olduğum ancak şehir dışında olmam ve çalışıyor olmam nedeniyle 18.01.2016 tarihinde elimde fatura ile değiştirmek istediğim ürünün hiçbir şekilde değişimini yapamayacaklarını çünkü üstünden 1 ay geçtiğini söyledi görevli bayan. Diğer birçok ünlü marka böyle sorunlar çıkarmazken neden 1 haftalık bir opsiyon bile tanınmıyor bu markada? Müşteri memnuniyeti sadece ürün kalitesi midir? Çalışanın davranışı, yardımcı olmaya çalışması ya da firmanın müşteriye davranışı ne kadar önemlidir bu markada? Merakla bekliyorum...

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim