to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home’dan 6 Aralık’ta verdiğim siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Kargo dünden beri teslim edileceği söylenmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Dün teslimat günüydü, tüm gün evde beklememe rağmen kargoyu getirmediler, bugün ise dağıtıma bile çıkarmadılar ve kargom iki gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor.
Bu süreç yüzünden iki gündür dışarı çıkamıyorum, resmen eve bağlı kaldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşmak imkansız, kimseye derdimi anlatamıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve iki gündür yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
25 Şubat tarihinde Zara Home'dan yapmış olduğum siparişim için ertesi gün teslim edilmek üzere +110₺ ödedim. Fakat 3 gündür beklememe rağmen kargom gelmedi ve Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerine uzun dakikalar sonrasında bağlandım ve aktarma merkezine ulaşacaklarını söyled...
29.11.2025 tarihinde Zara Home’dan yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve o günden beri kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinde gönderim hâlâ “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 5 gündür durumunda hiçbir değişiklik yok. Firma ile telefon...
Zara Home kötü müşteri hizmeti. Bir Günde Kargo firması ile çalışıyorlar, kuryeleri kafasına göre kargomu geri yolladı. Beni 1 dakika arayla 2 kez aramış, hemen geri döndüm ama saatlerce telefonu meşguldü, meşgul olmadığı zamanlarda da açmadı. Kurumsal numaradan arayınca açtı ve açıklama olarak geld...
3 Kasım 2025 tarihinde Zara Home internet sitesinden zza2025000153789 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün Bir Günde Kargo ile kargoya verildi ve 4 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün (6 Kasım) olmasına rağmen kargom hâlâ aktarma merkezinde bekliyor ve teslim edilmedi. ...
Zara Home firmasından aldığım ürünlerin sevkiyatı gerçekleşmedi. Bunun üzerine iletişim, e-posta ve müşteri hatlarını aradığım Zara Home firması ve onun dağıtım firması olan Bir Günde Teslim firmasına günlerdir ne sözlü ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Bunun için saatlerimi harcadım. Bu kadar kötü ...
Yorumlar