Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara Home
Zara Home İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Çözümsüzlük

ID:34490445

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Zara Home İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Çözümsüzlük

Ebru

Zara Home

08 Aralık 2025 21:00

310

Zara Home’dan aldığım ürünlerin iade işlemi bir aydır çözülemiyor. İade talebim onaylandı ve tarafıma 'iadenizi yaptık' denilerek sürekli bankaya yönlendirildim. Ancak bankayla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi ve kart hareketlerimde de böyle bir iade yer almıyor.

80059293406 numaralı siparişe ait toplam 3.490 TL’lik iademle ilgili defalarca kez Zara Home müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde farklı kişilerle, birbirinden habersiz şekilde konuştum ve sürekli oyalanıp net bir çözüm alamadım. Son olarak 'Biz iade ettik, bankayla görüşün' denilerek sorumluluk tamamen üzerinden atıldı, fakat banka kayıtlarında hâlâ iade yok.

Zara Home’un bu mağduriyetimi ciddiyetle ele alarak 3.490 TL tutarındaki iade tutarını derhal kartıma yansıtmasını ve süreç boyunca zamanımı boşa harcadıkları, beni oyaladıkları için tarafıma açık bir açıklama ve özürde bulunmalarını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Home İade Talebimde Sürekli Gecikme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Şadan

Zara Home

04 Ağustos 2025 11:17

793

Zara Home – 21 Temmuz’da Oluşturduğum İade Talebine Hâlâ Geri Dönüş Yok! 21 Temmuz tarihinde Zara Home üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade talebini oluşturduktan birkaç gün sonra müşteri ...

zara-home-iade-talebimde-surekli-gecikme-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-4.jpg

zara-home-iade-talebimde-surekli-gecikme-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

1 Destek

1 Yorum

İade Edilen Tutarların Eksik Yüklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulmaması

Madam

Zara Home

01 Eylül 2025 11:47

593

6 Ağustos 2025 tarihinde Zarahome online mağazası üzerinden dört ürüne ait iade işlemi başlattım. Ürünlerimin toplam tutarı 4.866 TL idi. Firma, bana yalnızca iki adet Gift Card tanımladı (711 TL ve 2.531 TL), bu kartlarla online alışveriş yaptım ve 2.999 TL’lik sipariş verdim. Ancak 342 TL’lik baki...

Zara Home İade Sürecinde İletişim Ve Hizmet Problemi

Hatice

Zara Home

16 Ekim 2025 18:48

593

Zara Home hesabımda tüm bilgilerim eksiksiz kayıtlı olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iletişim bilgilerimin eksik olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı. Canlı asistan üzerinden de herhangi bir yanıt alamadım. Sadece bugün sisteme bağlanabildim, ancak yine “sistemsel problem...

zara-home-iade-surecinde-iletisim-ve-hizmet-problemi-2.jpg

zara-home-iade-surecinde-iletisim-ve-hizmet-problemi-1.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Home İade Sürecinde Sorunlar Ve Belirsizlik

Esra

Zara Home

18 Nisan 2025 15:30

1.025

Zara Home'dan 80091055675 sipariş numarası ile aldığım ürünleri (17.400 TL bedelli) iade ettim. Ücretin bir kısmını iade ettiler, ama 1 ay gibi bir sü...

İsmi sonuçtan hiç memnun değil

Zara Home İadeye Yolladığım Ürünlerin Ücretini Tarafıma Yatırmıyor!

İsmi

Zara Home

12 Şubat 2024 14:51

664

Yıllardır kullandığım Zara Home hesabıma 5 gündür erişemiyorum. Önce bunun siteyle ilgili genel bir sorun olduğunu düşündüm ve müşteri temsilcisine durumu bildirdiğimde hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Yıllardır olduğu gibi son 3 ayda da Zara Home'dan birçok kez sipariş verdim ve aldığım ürünler...