Zara Home
Zara Home Hepsijet Kargo Kayıp Ürün
Zara Home'dan online alışveriş yaptım. İki parça ürünüm için tek gönderi maili aldım. Fakat Hepsijet kargo firması 1 tanesinin geldiğini söyleyerek tek bir ürünü teslim etti. Zara Homa müşteri hizmetleri ürünün iki parça halinde geleceği bilgisini aradığımda verdi. Ürünüm 9 Mart tarihinde Zara Home ...
Zara Home Müdürü Bence Bu Markada Olmamalısın?! UPS Yazık Sana!
Bu kadar olmaz! Yaklaşık 15 gün önce aldığım çöp kovasını mağazada gördüm ve mağazadaki ürün defolu olduğu için Zorlu Center mağaza müdürü Y**** Bey'den rica ettim, üründe çizik ve deforme olmamasını söyledim. O da merkez depodan sipariş verelim dedi. Ürün geldiğinde ise, demeye bin şahit lazım; bır...
Zara Home İade Edeceğim Ürün İçin Kurye Yönlendirmiyor
Merhaba Zara Home dan aldığım Kilim şu an İade sürecinde ancak 3 kez kendilerine ulaşmış olmama rağmen hala ürünümü gelip almadılar her seferinde kurye göndereceklerini söyleyip oyalıyorlar. İade süremin bitmesine 10 gün kaldı ben onu mağazaya zaten götüremem çok büyük ve ağır. Bu sorunun derhal çöz...
Zara Home İletişim Yoksunluğu Ve Memnuniyetsizlik
Zara Home'dan online ödeme ile alışveriş yapmaya çalışıyorum. 'Ödemeyi onayla' kısmında ödeme başarısız oldu. 'Lütfen müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçiniz' yazıyor; ancak böyle bir departman sanırım yok. 1 haftadır 4 farklı bilgisayardan denedim, hiçbir işlem yapamadım. Zara Home, iş...
Zara Home Kargo İadesi İçin Kurye Asla Gelmiyor
Terlik siparişi verdim; ancak biri büyük, diğeri küçük geldi. Kaç kere iade talebinde bulunduğumu belirttim. Başlangıçta, 10 gün içinde kuryenin kapıdan teslim alacağı söylendi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde bu sürenin 13 gün olduğu ifade edildi. Son gün yine iletişime geçmeme rağmen üç haf...
Zara Home Teslimat Süresi Taahhüdüne Uyulmaması Ve Geç Teslimat
28 Şubat 2024 tarihinde oluşturduğum 80072869033 numaralı siparişin gönderilen e-postada 'teslimat tarihi' olarak 1 Mart 2024 ile 4 Mart 2024 arasında belirtilmesine rağmen, 4 Mart 2024 tarihinde ürünüm henüz kargolanmamıştır. Bu gecikmeyi müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, 14 gün içinde teslim e...
Zara Home Vintage Halı Birkaç Günlük Kullanımda Deformasyon Sorunu
31.12.2023 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden iki adet vintage görünümlü halı siparişi verdim. 5 Ocak tarihinde ürünler elime ulaştı. Birini deneme amaçlı serdim. Diğerini hiç kullanmadım. Serdiğim halıya bir iki gün kullanımın ardından 11 aylık kızım bir miktar su döktü. Hemen nazikçe halının...
Zara Home Ürünlerinde Kalite Sorunu
Zara Home markasının yatak örtüsü ve nevresim takımı birkaç yıkama sonrasında hemen yırtıldı. Yazık, en azından böyle büyük markalar kaliteye dikkat etmeli. İnsanlar markalara güvenemiyor, biz sizi kalite için tercih ediyoruz ve siz de müşterilere önem vermelisiniz. Her şey para değildir.
Zara Home Gelmeyen Ürünlerin İadesi
13 ve 16 şubatta iki farklı Zara Home siparişi oluşturdum. Bugün 28 Şubat ve hâlâ ürünlerim elime gelmiş değil. Ben direkt olarak iademin yapılmasını istiyorum kargo yolda gözüküyor fakat asla şehrimin kıyısına bile uğramadığını görebiliyorum. Ben direkt olarak iademi istiyorum.
Zara Home Mağaza Çalışanı Yanlış Bilgilendirdi!
24 Şubat Cumartesi günü İstanbul İstinyepark Zara Home mağazasından masa örtüsü satın aldım. Masa örtüsü satın alırken özellikle leke tutup tutmadığını sordum. Mağazada görev yapan Ş*** hanım 'bu zamana kadar böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını, böyle bir sorun olursa geri getirebileceğimi' söyled...
Zara Home 2 Kere Defolu Ürün Göndermesi!
Zara online alışveriş platformundan mermer sehpa satın aldım. Sehpa, tamamen çizikler içinde gönderildi. İade kaydı oluşturuldu fakat 4 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ alınmadı. Ne zaman alınacağını sorduğumda ise 'bilgi veremiyoruz' yanıtını alıyorum. Evde sürekli olarak sizi mi bekleyeceğim? Aynı ...
Zara Home Ürün Teslimat Sorunu
12 şubatta zarahome mağazasından aldığım ürünler iki paket şeklinde hazırlandı. İlk teslimat yaklaşık 3 gün içinde yapıldı fakat diğer teslimat hala yok. Zarahome ile görüştüğümde UPS Türkiye firmasına süreci hızlandırmaları için mail attıklarını söylüyorlar fakat devamlı aynı cevaplarlar. Beni geli...
Zara Home Adı Altında Sahte Satış
Bloomdsa.com zarahome adı altında yüzde yetmiş indirim var reklamını Instagram'da gördüm ve kredi kartımla 15.01.2024 günü hamur yoğurma makinesi aldım. 1203 TL'ye. Ayrıca mailime bir mail gönderildi ve kargolandı bilgisi verildi ama bir şey yok anladım ki sahte hesap.
Zara Home'un Ciddiyetsizliği Ve Oyalaması
Zara Home'dan aldığım iki halı ve bir bıçak bileyicisini iade ettim. 5 Şubat'ta depolarına ulaştığı halde hâlâ bir halı ve bir bıçak bileyicisinin para iadesi yapılmadı. Sürekli ilgili birimlere iletilip en kısa sürede çözüm sağlanacağı söyleniyor. Böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet...
Zarahome İademi Yapmıyor!
Zara Home’dan aldığım ürünlerin bazılarının iadesini yaptım. Büyük bir kolinin içine 2 battaniye (ağır ve kalın battaniyeler), 2 Amerikan servisi, bir müzik kutusu, bir banyo kaymazı koydum. Her zaman kargomu getiren ve iade sürecinde kargomu alan Kargoist kuryesine teslim ettim. 30 Ocak ürünler zar...
Zara Home Aldığım Ürünleri Göndermiyor. Kargo Şirketi Kaybetmiş Olabil
Zara Home online dan 5 bin tl ilk 5 ürün aldım. Teslimat tarihi ile ilgili 2-5 Şubat yazıyordu. Aldığım ürünlerden 1 tanesi 2 şubatta geldi ama diğer ürünlerim elime ulaşmadı. Aradığımda kargoya verildiğini söylediler sonrada kargonuza ulaşamıyoruz dediler. Tam 10 gündür arıyorum kargodan haber bekl...
Zara Home İadeye Yolladığım Ürünlerin Ücretini Tarafıma Yatırmıyor!
Yıllardır kullandığım Zara Home hesabıma 5 gündür erişemiyorum. Önce bunun siteyle ilgili genel bir sorun olduğunu düşündüm ve müşteri temsilcisine durumu bildirdiğimde hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Yıllardır olduğu gibi son 3 ayda da Zara Home'dan birçok kez sipariş verdim ve aldığım ürünler...
Zara Home Siparişleri Göndermemesi Ve Ciddiyetsizliği
Zara Home sitesinden 80050345008 numaralı siparişim 3 Ocak 2024 te kabul edildi. Defalarca yazmama ve aramama rağmen İstanbul kargodan bilgi bekliyoruz diyorlar. 1 aydır Zara Home kargodan bilgi alamıyor. Kargo ya sordum böyle bir paket yok diyor. Yani Zara doğru bilgi vermiyor, parasını almasına ür...
Zara Home Online Verdiğim Siparişim İkinci Kez Kırık Geldi
Zara Home'dan aldığım ürün kırık geldi. İade kodu için canlı asistana bağlandığımda 'Talebiniz değerlendiriliyor' diyorlar. Zara Home'dan ürün alırken iki kez düşünülmeli; insan gerçekten parasıyla mağdur oluyor. İkinci siparişim, ilk siparişim gibi iade edilmek zorunda kaldı. İkinci ürün de kırık g...