06 Şubat 2014

Zara Değişimde Sorun Çıkardı.

27.12.2013 tarihinde Marmara Forum Avm Zara mağazasından bana 1 adet kazak hediye alınmıştı. Alınan hediye bedenime uymadığı için 2 gün sonra değişim için mağazaya gittim. Aradığım ürünü bulamadım. İşim dolayısıyla şehir dışına çıktım, döndüğünde ise değişim süresi geçmiş olduğundan değişim yapılamayacağı söylendi.

Mağaza yetkilisi, konuyla ilgili iletişim kurmam için, bana merkezden E*** K***'nin telefon numarasını verdi. Fakat görüşme ürün değişim süresi "bir ay" olduğundan olumsuz sonuçlandı. Hiç kullanamayacağım bir ürün paketiyle elimde kaldı. Zara müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldı. Konu Zara grubu için küçük bir mesele olsa da hiçbir çözüm önerisi getirmediler.Şikayet bildiririm.

Burhan 479 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön