Zara Değişim Yapmayan Firma.

Forum İstanbul Zara'dan çocuk ayakkabısı, gömlek, ve şort aldım, aldığım ayakkabı küçük oldu bir numara büyüğü ile değiştirmek istedim, faturayı bulamadım ama ödeme kağıdını buldum götürdüm, arada bir hafta geçmişti değişim yapmadılar ,mutlaka fatura istediler.

Sistemlerine baktıklarında benim alışverişimi aldığım ürünleri görüyorlar değişim yapmadılar, böyle bir markanın bu kadar ciddiyetsiz çalışması beni çok rahatsız etti, başka markalarda hiç sorun kabul edilmeyen böyle bir durumun mağaza yetkilileri tarafından çözülememesi ne kadar doğrudur?