Zara Değişim Yapmadı!

Yücel Livatyalı B. |

Bebeğime Zara'dan alınmış bir hediye mont geldi. Mont bir yaş içindi. İki aylık bebeğimin bu montu kullanabileceği zaman yaz mevsimine denk geliyordu. Değiştirme kartında değiştirme süresi ile ilgili bir ibare dikkatimi çekmedi. Ankara Panora'daki Zara'ya gittim. Değiştirme talebimi ilettim. Bir aylık sürenin dolduğunu değiştiremeyeceklerini söylediler. (Kartın arkasına mikroskobik puntolarla yazmışlar) Bana bir numara verdiler. O numarayı arayarak durumu anlattığımda şirket kuralları gereği değiştirme kartlarının son kullanma tarihlerinde esneklik olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Zara benim ve çevrem için bitmiştir.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim