Zara Değişim Ya da İade Sorunu!

Cagri İ. |

Zara mağazasının olmadığı bir ilde ikamet ediyoruz. Tatil için Ankara'ya gittiğimizde arkadaşımız çocuğumuza ayakkabı hediye etmiş ve ürün değişim kartını vermişti. Biz bu ürünü değiştirmek istiyoruz fakat daha önce söylediğim gibi herhangi bir mağazanız yok. Bizim ne yapmamız gerekiyor? Mail ile bu soruyu size sorduğumda bana sorunumun cevabı olmayan standart bir mail yolladınız. Lütfen benim soruma cevap veriniz.