22 Ekim 2016

Zara Defolu Ürün Değişimi Yapılmadı...

30/09/2016 tarihinde Marmara Forum mağazasından aldığım yeleğin astarında daha önceden göremediğim bir sökük tespit ettim. Aynı mağazaya değişim için 21/10/2016 tarihinde başvurdum. Erkek bölümünün müdürü olan beyefendi ürünü kullanmış olduğumu bunu kullanırken olduğunu ifade ederek değişim yapmayacağını fakat terzide onarabileceğini söyledi. Fakat bu arızanın kullanım hatasından kaynaklanmadığı apaçık belliyken (yırtık yok belli bir yere takılma izi yok dikiş yerinden sökük) neden defolu ürünü kullanacağımı sordum. Yetkili ile görüşmek istedim en yetkili kendi olduğunu belirtti. İnternetten genel müdürlük numarası buldum aradım. Karşıma satış ağı çıktı ve şikayeti mağazaya yapmam gerektiğini genel müdürlüklerinin olmadığını söyledi. Mağazada da en yetkili kişi ile görüştüğüme ve sonuç alamadığıma göre ne yapmalıyım. Zara bumu dur?

Sarper 1.579 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön