25 Kasım 2015

Zara Ayakkabı Topuğunda Hasar!

Bundan 1 ay önce almış olduğum ayakkabıyı 3 ya da 4 kez giymiş olmama rağmen topuklarında hasar ve sıyrılma oluşmuş olup konu ile ilgili Bursa Kent meydanındaki Zara mağazasına bildirdim. Ürünü aldılar inceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş için 10 gün sonra size bilgi vereceğiz dediler. Fakat aradan geçen süre içerisinde kimse aramadı. Ben aradığımda telefona çıkan yetkilinin ürünü bugün inceleyip size bilgi vereceğiz dediler. 15 gün önce bıraktığım ürün benim aramam sonucunda 5 saat sonrasında geri dönüş yaptılar. Aldığım yanıt çok hoş olmayan bir tavırla kullanıcı hatası olarak bildirildi. Gerekli değişim için yardımlarınızı rica ederim.

Şükran 426 Okunma

Cevaplar

  • Şükran 28 Kasım 2015

    Firmadan lütfedip kimse aramadı bile.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön