23 Ocak 2014

Zaman Gazetesi İptal İşleminden Sonra Ücret İadesini Yapmadı

Zaman Gazetesi aboneliğimin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebim doğrultusunda 04.01.2014 tarihinde iade işleminin yapıldığını ve bir sonraki ekstremde yapılan iadeyi görebileceğim söylendi ancak benim ekstre tarihim 22.01.2014 ve bugün hesabıma baktığımda herhangi bir işlem yok. Müşteri hizmetleri ise bana ödemenin yapıldığını söylüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yasin 279 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 27 Ocak 2014

    Kusursuz derecede ilgisiz bir firma

  • Yasin 25 Ocak 2014

    İlgili birimler pek ilgilenmiyor konuyla sanırım : ) Acaba biraz konuyla ilgilenebilir misiniz? Hiçbir gelişme yok.

  • Zaman Gazetesi Temsilcisi23 Ocak 2014

    Konu ilgili birimler ile tekrar paylaşılmıştır bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz.

  • Yasin 23 Ocak 2014

    Ben bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ama bugün bana daha önceki görüşmelerimde söylenen iade işleminiz yapılmıştır cevabını değiştirip iade aşamasındadır dendi müşteri hizmetleriniz acaba objektif ve dürüst çalışmıyor mu? Bana ilk görüşmemde 20 gün içinde iadenin gerçekleştireceği söylendi. 39532569 bu benim müşteri numaram lütfen birkaç gün içinde paramın iadesi sağlansın artık gazetenin hizmet kalitesine ve doğruluğuna güvenim kalmadı hukuki süreç başlatmaz isem mağduriyetim giderilmeyecek sanırım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön