03 Ağustos
#12377650

Zafoni Resmen Paramızı Alıkoyuyor

Zafoni.com dan 30.08.2019 tarihinde 139 TL'lik sipariş verdim ürünler hala tedarik sürecinde az bilinçli olup kullanıcı sözleşmesini okursanız eğer 3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmeleri gerektiğini anlarsınız fakat kargo hakkında hiçbir bilgi yok üstelik sayfaya girip sipariş kontrolü yaptığımda sipariş tutarım 122 TL olarak gözüküyor nereye gitti bu aradaki fark ürün mü silindi? Araya bu kadar zaman koyunca ne satın aldığınızı da unutuyorsunuz tabi müşteri hizmetlerini arıyorum 3. Sıradasınız bekleme süreniz 2 dakika dedi önce 2 dakika sonra bekleme süreniz 3 dakika dedi yine 2 dakika sonra bekleme süreniz 4 dakika dedi ve bu böyle 5 e cıktı baktım kimsenin telefona cevap vereceği yok oyalıyorlar kapattım telefonu WhatsApp sipariş hatlarına yazdım sürekli çevrim içiler ama cevap yok. Neden çünkü yeni siparişler yeni avlarının peşlerindeler. Ürünler kargoya verilecek mi ne yapıyor bu adamlar hiçbir fikrim yok resmen paramızı alıkoyuyorlar bu işin peşini bırakmak ama bugün tarafıma dönüş sağlanmazsa gerekli mercilere gerekli işlemleri başlatacağım.

Selin Selin 952 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zafoni Temsilcisi18 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz.Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.Konu ile ilgili 08502598544 numaralı çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla ,

Ziyaretçi Yorumları