Görünüm          
154 şikayet listeleniyor

4 gün öncesinde Zafoni'den 12 ürün sipariş verdim. Şuna kadar hiçbir bilgi mesajı gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum bakan olmadı hiç kimseye ulaşamıyorum. 12 dakika hatta bekletildim. İlk seferde ikinci aramamda aynı şekilde oldu. Telefona bakan yok (ilk sıradasınız ve ilk müsait temsilcimiz siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hayatımda böyle ciddiyetsiz bir firma görmedim. 1 ay önce alışveriş yaptım. Ürünüm stokta olmadığı için iptal edilmiş. Lakin tarafıma ne maille ne mesajla ne de sitelerindeki alışveriş sayfama iptal şeklinde not düşülmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradım ürünüm ne durumda diye kendileri aradığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kıyafet alışverişi yaptım fakat gelen ürünler istediğim gibi değildi geri iade yapmak istedim yaptım fakat para iadesini 15 gün geçmesine rağmen hesabıma geçmedi arıyorum telefonları açmıyorlar mesaj atıyorum her gün şu gün geçecek hesabınıza diyorlar fakat geçmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün üç ürün sipariş verdim direk kargoya verildi diyor ama Sürat Kargo hala mesaj atmadı. Adam akıllı bilgi verin. Böyle saçma bir site görmedim. En yakın zamanda ilgilenin yoksa şikayette bulunacağım.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu açamıyorlar paramı iki aydır iade etmediler. Seyhun süsli 0537****260 Bir saat müşteri hizmetleri bekletiliyor. Daha sonra sıra bana gelince kapatıyorlar. Günlerdir böyle ne kadar uğraşsanız boşuna bir muhatap yok iki ay oldu bu mesaja da bir yanıt alamazsam savcılığa vereceğim bir fatura ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziranın başında istediğim 33 TL lik pantolonum kargo dahiliyle beraber 50 lira olan pantolonum bir turlu gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz saçma sapan bir iletisim sistemi var. 10 kisi sıra bekliyoruz sıranın sonunda telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Instagram sayfasından mesaj atıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Bana en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum 1 senedir hakkım olan parayı alamıyorum, bize hakkınızı alacaksınız deyip 1 senedir oyalıyorsunuz artık bu işin sonunu bırakmayı düşünmüyorum. En azından mesajlarıma cevap verseniz bile olurdu muhasebe departmanınız bana lütfen dönüş yapsın.Devamını oku

Parasını ödeyip değişim için gönderdiğim ürün 1 ay oldu hala elime ulaşmadı. Kaç kez Zafoni'yi aradım 15 dakika bekletip telefonu kapattılar hem paramı aldılar hem de ürünleri arayacaklar dediler ama ne aradılar ne açtılar. Mesajlarımın hiçbirisine cevap vermediler. Güvenerek alışveriş yapabileceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Zafoni'den bir ürün sipariş verdim ve günler geçtikten sonra siparişin iptal edildiğini ve para iademin yapılacağı söylendi kat o da olmadı. Tekrar yazdım cevap verilmedi mesajım görülmedi ve tekrar yazdım ürünümün aktifleşmesini istiyorum yazdım fakat yine cevap verilmedi. Aradan 1 ay geçti şikayet...Devamını oku

Zafoni.com'dan aldığım 377 738 numaralı siparişim Sürat Kargo'ya verildikten sonra 7 gün geçti ve başka bir adrese teslim edilmiş bu şekilde kargoya ulaşamadım bu Zafoni'nin kendi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum Instagram'dan yazdığım mesajıma da kayıtsız bir şekilde sadece teslim edildiği söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Zafoni ürünlerin bedenlerinde sıkıntı var ve alışveriş yaptım farklı ürün gönderdiler. Değişim yapmak üzere gönderdim. 1 ay olacak dönüş sağlanmıyor. Mesajlara cevap vermiyorlar. Bana dönüş yapana kadar alacağım ürünlerin bedeni tükenmiş gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2020'de siparişimizi kredi kartıyla ödeme yaparken bankayla anlık bağlantı kuramadık. Siparişimi tekrar verince siparişi çift aldı. Kargoya verildi ibaresinden sonra 850 müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde cevap verilmedi. Mesaj gönderdik ses yok. Alışverişlerimizi farklı sitelerde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünün bedeni olmadığı için değiştirmek için iade protokolüne uygun bir şekilde geri göndermeme rağmen 10 gün oldu kargo ellerine de ulaştı ama hala ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor. Bu işlem daha ne kadar sürecek merakla bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç parça sipariş verdim beden sıkıntısından dolayı ürünleri iade etmek zorunda kaldım ama 15 gündür iade bekliyorum ne telefonla ne mesajla ulaşıp bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 359860 belki buradan görüp önemseyip cevap verme tenezzülünde bulunurlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mart ayında aldığım ürünlerim hale gelmedi insanları kandırıyorlar. Aramalarıma cevap bile vermiyorlar mesaj yazıyorum cevap yok ama sipariş vereceğim dediğimde başka numaradan hemen yazıyorlar para iademde edilmedi bir an önce gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme