Görünüm          
115 şikayet listeleniyor

32084270 numaralı sipariş ile Trendyol üzerinde mağazası olan Zafoni satıcısından H670-1 kodlu kot ceket satın aldım. Beden uymadığı için değişim talebi adına zafoni firmasına defalara mail attım dönüş yapılmadı. Yani bir mal alıyorsanız değişim yapmıyorlar ve elinizde kalıyor. Firmaya Trendyol deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ürünlerimi Sürat Kargo ile iade edemiyorum. Sürat Kargo ile Zafoni arasında sözleşme bitmiş ve iade edemiyorum ürünlerim elimde kaldı. 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ilk sıradasınız diye bekletip 15. Dakikada telefon kapanıyor. Mail atıyorum cevap yok.Devamını oku

01.07.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürünler elime ulaştı fakat kalıplar öyle dar ki normal bedenimden bir üst beden sipariş vermeme rağmen ürünler dar geldi. Müşteri hız. Aradım 1203789684 bu kod ile geri gönderin dediler. Sürat Kargo ile anlaşmalı olduklarını ve ücretsiz gönderebileceğimi söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mayıs sonunda indirim ile 4 gömlek siparişi verdim. Kargo şirketi hiçbir şekilde bana haber vermeden ürünümü geri iade etmiş. Geri iade sürecindeyken ellerine ulaşmadan bana geri göndermelerini istedim. Daha ürün ellerine dahi ulaşmadan telefonla aradığımda "indirim bitti gönderemeyiz yeni fiyattan ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ayı geçti ürünlerim hala elime ulaşmadı ürünlerim kargoda olduğu halde kargoya kendim gidiyorum almaya ve ürünümün olmadığını söylüyorlar yani ürünlerim kayıp artı iadeyi de kabul etmiyorlar. Ürünler de elimize ulaşmıyor zafoni denilen marka çözümü bizden bekliyorlar kendiler çözmüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Parasını ödeyip değişim için gönderdiğim ürün 1 ay oldu hala elime ulaşmadı. Kaç kez Zafoni'yi aradım 15 dakika bekletip telefonu kapattılar hem paramı aldılar hem de ürünleri arayacaklar dediler ama ne aradılar ne açtılar. Mesajlarımın hiçbirisine cevap vermediler. Güvenerek alışveriş yapabileceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetten aldığım siparişler elime ulaştı fakat kalite ve bedenden dolayı iade edeceğim bir türlü ulaşamıyorum telefonları açan yok maile cevap veren yok Instagram adresine yazıyorum geri dönüş yapan yok kargo şirketini arıyorum iade için mağazaya ulaşmanız lazım diyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 aydır siparıș ettiğim ürünler daha elime ulaşmadı kargoya verildiği söyleniyor ama kargo şirketi yok diyor. Daha önceki siparıșlerde de hep eksik ürün gönderildi ve kalitesiz ürünler para iadesi karta yatmıyor. Müşteri hizmetlerine gelince sırada 1 kişi var deyip 1 saat beklettikten sonra telefon ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 ay önce aldığım 1.5 ay önce iade ettiğim ürünün para iadesi 1.5 aydır hesabıma gönderilmedi. Şu an elimde ne ürün var ne de ürünler için verdiğim para var. Bu konu hakkında yetkili biri tarafından bilgilendirilmek istiyorum. En kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim. İyi çalışmalarDevamını oku

  • - Görüntüleme

30.05. 2020'de ve 02.06.2020 'de iki adet sipariş verdim. İlkinden bir ürün ellerinde olmadığı sebebi ile para iadesini yapacaklarını belirttiler. Bir haftayı geçti ne ürünler elime geçti ne de para iadesi yapıldı. 1 hafta daha bekleyecek para iadem ve ürünlerin teslimi olmazsa avukata vereceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pazartesi günü sipariş verdim 3 iş günü içinde elimde olması gerekirken sipariş bugün 6 günü hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor Müşteri hizmetlerine 1 kere ulaşabildim düzelteceklerini söylediler ama hala bana geri dönüş yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02 mayıs 2020 tarihinde verdiğim sipariş 1 ay olmasına rağmen elime ulaşmadı sipariş durumu kargoya verildi olarak gözüküyor ödeme bilgisinde ödeme bekliyor yazıyor kargo durumunda kargo gönderildi gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bakmıyorlar yüzüme kapatıyorlar WhatsApp üzerinden yazıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün siparişi verdim ürünler geldi beden uymadı geri gönderdim ellerine ulaştı yeni ürünleri göndermediler daha sonra kimseye ulaşamadığım için tekrar sipariş verdim mail ile durumu anlattım bana ücretli ürünleri göndermişler ücret iadesi de yapılmadı ben bu kadar kötü bir firma görmedimDevamını oku

  • - Görüntüleme

zafoni.com dan alışveriş yaptım. Bedeni küçük geldi ve ürün de yırtıklar mevcuttu WhatsApp dan fotoğraf gönderdim kimse bakmadı aradım açan olmadı. Ben aldıktan sonra ürünün fiyatını indirdiler ne iletişim kurabiliyoruz he de iade değişim yapabiliyoruz. Kimsenin umurumda değil ürün değişimi de yapam...Devamını oku