Toplam çözüm sayısı
..

Yves Rocher Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.764

Yves Rocher
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

888 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Pul Pul Dökülüyor

Yves Rocher Sebo kremi Yves Rocher Sebo Vegetal kremi soyulma yapıyor! Kremi cildime uyguladıktan sonra sanki maske gibi pul pul soyulmaya başladı. Bu...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Arayıp en kısa sürede ilgili bir şekilde dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Online Alınan Ürünün Kargoya Verilme Süresinin Uzunluğu

Yves Rocher'den 02.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Neden bu kadar uzun sürüyor. Keşke mağazadan alsaydım. 1324802 kart numa...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gün içinde sorunumla ilgilenildi anlayış ve hızlı çözüm için teşekkürler 🙏”

profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher İletişim Kanallarında Sorunların Çözümsüzlüğü

Yves Rocher internet sitesinden alışveriş yaparken, öncelikle ödeme kısmına geçeceğim esnada hediye ürün seçmem istedi sistem. Seçip ödeme kısmına geç...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm için bu kadar hızlı ve ilgili davrandığınız için çok teşekkür ederim. İletişim sağlayan personel arkadaşımız çok çok güvenilir ve net bir konuşma diliyle diyalog gerçekleştirdi. Teşekkür ederim.”

profile
Rojda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetleri hemen çözdü.teşekkürler”

Rojda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 680görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Alerji Ürün Değişimi

Yves Rocher Elixir göz kremini 3-4 yıldır kullanıyorum ancak son aldığımda ambalaj değişikliği oldu diye yeşil ambalajlısını önerdiler aldım. Ancak gö...

profile
  • 1030görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Mağaza İade Problemi!

Osmaniye park 328 AVM Yves Rocher mağazasından eşim hediye olarak birkaç ürün almış ki bilen bilir gereksiz pahalı her şey. Eşim yaşımı ve cildimdeki ...

Gökçen'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Mert beye ilgi alakası ve kibarlığı için teşekkür ederim.”

profile
  • 731görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Hediye Hiçbir Şey Verilmedi

Birkaç gün önce alışveriş merkezinden Yves Rocher kart çıkarttım. İlk alışverişimi 3 ürün alarak yaptım. Fakat hediye hiçbir şey verilmedi. Açıkçası ü...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.”

profile
  • 866görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher İade Talep Ediyorum

Geçen hafta bugün Yves Rocher'den hydra vegetal yüz nemlendiricisini aldım. Çok iyi nemleneceği ve sivilce yapmayacağını söylediler. Ancak yüzümün her...

Yves Rocher İade Talep Ediyorum
Yaren'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgileriniz için teşekkür ediyorum. Umarım iade sürecim de istediğim gibi sonuçlanır. İyi çalışmalar :)”

profile
  • 1047görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Sebo Vegetal Zero Blemish Gel Cream Pul Pul Dökülüyor!

Karma cildim için mağazadan bu ürün önerildi ve satın aldım. Eve gelip denediğimde neredeyse katı sabun kıvamında bir ürünle karşılaştım. Adı "Gel Cre...

Minel'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri hizmetleri problemimle ilgilendi.teşekkürler”

profile
  • 705görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Aldığım Yves Rocher Marka Pudrada Yaşanan Bozulma

Mağazadan almış olduğum Yves Rocher pudrada bozulma gerçekleşti. İkinci kullanımımdan itibaren başlayan bozulmanın çapı artarak tüm yüzeyi kapladı. Re...

Aldığım Yves Rocher Marka Pudrada Yaşanan Bozulma
Aldığım Yves Rocher Marka Pudrada Yaşanan Bozulma
Mürüvvet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun ile hemen ilgilenip hızlı bir çözüm sundular ve değişim hakkı verdiler. Bu süreçte yaşadığım tek sorun, aldığım ürünün, çoğu mağazada tükenmiş olması hatta tercih ettiğim rengin hiç kalmamış olması dolayısıyla bayağı bir fark ödeyerek yeni bir ürün almak durumunda kalmış olmam :/ Sonuç beni yüzde yüz memnun etmese de sonuç almış olmak, büyük bir ilgi ve alaka ile sorunuma yaklaşılması dolayı ile çalışanlar ve marka büyük bir teşekkürü hak ediyor.”

profile
  • 1138görüntüleme
  • 16 Eylül 09:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Aldığım Yüz Jeli Yüzümü Sivilce Çıkardı

Aldığım gözenekleri arındırmaya yarayan jel yüzümü mahvetti normalde yüzümde sivilce çıkmamasına rağmen yüzüm tahriş oldu ve bir sürü sivilce çıktı ve...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 09:43

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 504görüntüleme
  • 13 Eylül 20:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yves Rocher Site Hata Veriyor

Sepetime ürün yüklüyorum sepete gidiyorum ekleme çıkarma yapamıyorum ki birkaç kere sepete bile girmedi. İstek zaman aşımına uğradı diyor yoğunluktand...

Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 20:36

“Yoğunluktan dolayı böyle olduğunu söylediler çalışanlar çok ilgili yaklaştılar teşekkür ederim”

profile
  • 963görüntüleme
  • 02 Eylül 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yves Rocher'den Yanlış Sipariş Ettim!

Yves Rocher'den yanlış parfüm sipariş ettiğim anlayınca 2 dakika içinde hemen arayıp iptalini istedim benim 1 saat sonra aramamı söylediler yine aradı...

Yves Rocher'den Yanlış Sipariş Ettim!
Yves Rocher'den Yanlış Sipariş Ettim!
Yves Rocher'den Yanlış Sipariş Ettim!
+2
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 15:54

“Mert beye teşekkür ederim hatalarını anladılar ve sipariş iptal edemeyen personelleri ile kargo firmasına aksiyon sağlayacaklarını söylediler.”

profile
  • 935görüntüleme
  • 27 Ağustos 23:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yves Rocher'da Değişim Sorunu

Doğum günüm kapsamında olan kampanyadan kızım Marmaris'teki mağazanızdan nemlendirici gündüz kremimi almıştır ürünü yanlış hatırlamış olduğundan her z...

Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 23:47

“Teşekkürler”

profile
  • 1696görüntüleme
  • 27 Ağustos 00:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Sebo Vegetal Kremi Soyulma Yapıyor

Yves Rocher Sebo Vegetal kremi soyulma yapıyor! Kremi cildime uyguladıktan sonra sanki maske gibi pul pul soyulmaya başladı. Bunun cildime en uygun ne...

Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 00:27

“Kısa sürede çözüm bulmak için gösterdiğiniz çabadan dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 962görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Selcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 775görüntüleme
  • 24 Ağustos 18:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 777görüntüleme
  • 13 Ağustos 01:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yves Rocher Kızarıklık Ve Yanma Yapan Ürün

Yves Rocher pure menthe yüz yıkama jelini 3. Kullanışımdan itibaren burun alın yanak ve göz çevremde kızarıklık ve yanma başladı. Bu kızarıklık ürünü ...

Defne'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 01:57

“Kısa bir süre içinde dönüş yapıldı ilginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 2035görüntüleme
  • 11 Ağustos 21:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Anti AGE Kaşıntı Kabartı!

Adana m1 Real mağazasından anti AGE global eye regard ve serisini aldım gece ve gündüz kremi olarak. Kullanmaya başladıktan sonra ertesi gün kızarıklı...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 21:49

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 594görüntüleme
  • 11 Ağustos 11:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher 1 Alana 1 Bedava Kampanyasından  Faydalanamadım

Yves Rocher firmasına haziran ayında yani doğum günü ayında gittiğimde,1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanmak istediğimi söyledim. Fakat geçen se...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 11:30

“Mert bey tarafıma ulaştı ve gayet kibar bir şekilde sorunumu çözdü kampanyamı tanımladı teşekkürler”

profile
  • 1205görüntüleme
  • 08 Ağustos 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yves Rocher Gece Kremi Ve Roll On

Roll on belirli bir süre kullandıktan sonra katı hale geldi koltuk altın da yapışıp kalıyor antiaginglerde yeteri kadar nemlendirme yapmıyor gece krem...

profile
  • 264görüntüleme
  • 08 Ağustos 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yves Rocher Mağazadaki Klima Bozuk

Yves Rocher Zafer Plaza alışveriş merkezine dün alışveriş yapmak için gittim. Bu sıcaklarda mağazanın kliması bozuktu. O kadar havasızdı ki bir şey al...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yves Rocher, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Yves Rocher

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?

Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.

Online sipariş verebilir miyim?

Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.

Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?

Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.