Toplam çözüm sayısı
..
Yves Rocher ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Yves Rocher Resmen İnsanları Yanıltıyorlar

932görüntüleme
Elif
Elif 21 Şubat 16:05

2 hafta önce 3 farklı ürünü 1 kuruştan satışa koydular ve adet miktarını 9 olarak belirlediler. Daha sonra sipariş onaylandı ve elimize ulaştı. Elimize ulaştıktan 1 hafta sonra ürünlerin miktarından fazla almamız sebebiyle hukuki işlem başlatacaklarını söylediler. Kendileri miktarı belirlemişler bizde o miktarın dışına çıkmadık. Çıksaydık zaten sistem kabul etmezdi. Bu sipariş onaydan geçmesine rağmen bu şekilde tehdit edildik. 

Ürünlerin iadesini yapmazsak fatura 20 TL olmasına rağmen 2000 TL geri ödememizi istediler. Resmen insanları yanıltıyorlar. Ben böyle kötü, ilgisiz bir firma daha görmedim. Üstelik yakınlarım hakim ve savcı hepsine danıştım böyle bir şeye hakkı olmadığını belirttiler. İnsanların gözlerini korkutup yanıltmaya çalışan basit bir firmadan ibaret.

Yves Rocher Logo
Yves Rocher22 Şubat 11:08

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri Hizmetlerimiz tarafından sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağlanmış fakat tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İlk siparişim sonrası memnuniyet açısından 2. Siparişi girdim 14.10.2021 tarihinde ve hala gelmedi ürünler müşteri danışmanı ile görüşmemde 3 iş günü demekte fakat oda yok ya da yoğunluğa takılmış olabilir demektedir. Kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığınız zaman yoğunluk bahanedir firma ismine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 21:07

Yves Rocher'den aldığın lifting vegetal gece ve gündüz kremleri altı ay dolmadan bozuldu. Bildirdim benden resim ve sipariş bilgisi istendi gönderdim. Resimlere bakarak bende hata olduğu koruyamadığım sonucuna varmışlar, daha aldığım kremlerinizi böyle bir şeyle karşılaşmadım Evde 24 saat klima çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 09:07

14.07.2021 tarihinde Yves Rocher firmasından p1426**9 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim 1 saat içinde iptal edilmesini istedim fakat oyaladıkları yetmiyormuş gibi iptal etmeyip kargoya verdikleri notunu düştüler kargoya 16.07.2021'de tarihinde teslim edilmiş kargodan hiç teslim almayın iade ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 20:38

Yves Rocher'in bir ürününü sipariş verdim. Tam bir rezalet ürün ne geldi ne de bilgi verildi. 20 gün geçti yeni para iadesi yapıldı. Bu arada siparişi ben iptal etmedim. Bu nasıl bir firma hiç mi müşteri memnuniyetini düşünmezsiniz. Bir daha asla ürün almam.

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 15:27

Yves Rocher 'da 10 Mayıs 2021’de onlinedan saç kremi sipariş ettim 2 adet. Ancak benim eski adresime yollamışlar ürünü. Kargo aradığında yeni adresimi belirttim. Zaten çalıştıkları firma Aras kargoda o kadar ciddiyetsiz çalışıyor ki telefonu bir kere çaldırıyorlar geri dönünce de açmıyorlar.  Neyse...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 18:46

Online alışverişlerde Yves kişiye özel indirim kodu göndermiş. Köpüksüz krem şampuan hediyesi de vardı. Fazla fazla sipariş verdim hediye ürün sepetime eklendi. Ödeme yaptıktan sonra mailime onay maili geldi. Ve hediye ürün siparişlerimden kalkmıştı. Var olan ürün ödeme yaptıktan sonra Yok olur mu? ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 20:38

Yves Rocher markasından kampanyadan yararlanarak 14/05/2021 tarihinde alışveriş yaptım. Ancak siparişimdeki hediye olarak gönderilecek ürünün stok sorunu oluştuğunu bahane ederek siparişim hakkında iade işlemi yaptılar. Birincisi siz hediye ürün kampanyası hazırlarken kendi stok durumunuzu bilmiyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 14:15

14 Mayısta herhangi bir ürün alımına 10 ml parfüm ve roll on hediyesi olduğunu görünce küçük bir alışveriş yaptım ödeme almaya gelince alıyorsunuz, fatura kesmeyi biliyorsunuz ama stok yetersiz diyerek kafanıza göre sipariş iptal ediyorsunuz. Müşteriye değer veren bir firma olsaydınız eğer stok taki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 10:17

Geçen hafta Yves Rocher firmasının sitesinden iki ürün siparişi verdim. Lakin tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. İlk kez sitesinden sipariş vereyim dedim açıkçası şaşırdım. Bilindik kurumsal bir firma en azından bilgilendirme SMS'i atabilirdi. Kargoya verilmemiş. Üstelik Yves Rocher telefon uygulaması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 23:35

Yves Rocher internet sitesinden yaptığım p1388040 numaralı siparişim 14 Mayıs 2021 tarihinde onaylandı. 17 Mayıs günü ise siparişimin bir üründeki stok yetersizliği sebebiyle iptal edildiği maili iletildi. Ayrıca mailde stoğu olmayan ürünün 24 mayısta stokta olacağı yazılmış. İptal için de 100 TL ve...

  • profile
1 Destekçi