to read complaints and reviews, or file yours.
Allık18
Bb Krem20Doğum Günü Kampanyası878
Dudak Kalemi7Duş Jeli50El Kremi60Fondöten46
Göz Kalemi35
Göz Kremi137
Göz Makyaj Temizleyici29
Güneş Kremi211
Kapatıcı19
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7Maskara51Maske75
Parfüm582Peeling59
Pudra26Roll On173Ruj34
Saç Kremi70Saç Maskesi12Saç Serumu41Saç Sirkesi14Serum187Şampuan405Tonik96
Vücut Spreyi73
Vücut Sütü70Yüz Kremi282
Yüz Yıkama Jeli667
Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce saçlarımdaki yağlanma problemi için yağlanma karşıtı ...ürünler önerildi. Çalışanların tavsiyesi üzerine Yves Rocher arındırıcı şampuan, aynı serinin saç kremi, saç sirkesi ve saç serumu olmak üzere toplam 8 adet ürün satın aldım. Ürünl
"Kader hanıma nazik ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Ücret iadesi yapılacak."
21 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher’den saç bakım yağı, şampuan ve duş jeli içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5...176557. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak 18 gündür kargom İzmir Konak’taki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat tarihi her gün “bugün teslim edil
"Müşteri temsilcisi kader hanıma ilgi ve alakası sabırlı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Yves Rocher mağazasından Yves Rocher Anti AGE Global 50 ml ürününü 28 Ocak 2026 tarihinde 1.104,35 TL... ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay içinde 10 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Ürün cildime sürdüğümde pütür pütür kalıyor, emilmiyor ve soyulma yap
"Marka tarafımla görüşmeye geçti en kısa sürede ücret iadesi yapışacağı söylendi kader hanıma çok teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Yves Rocher’in web sitesi üzerinden toplam 892 TL tuta...rında online sipariş verdim. Tek bir sipariş oluşturmama rağmen kredi kartı
Yves Rocher markalı saten dokunuşlu allık – gül pembesi ürünüyle sorun yaşıyorum. Bu allığı allık kullanmaya başladığımd...an beri tercih ediyorum ve bu ikinci alışım. İlk aldığımda ambalajı farklı ve allık iyi sürülüyordu renginden dolayı da herkes soruyordu. Fakat İkinci kez aldığım üründe ambalaj ta
Yves Rocher’den 2 Haziran tarihinde verdiğim, içinde parfüm ve vücut losyonu bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo ile gö...nderildi. 5 Haziran’da kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne arandım ne de kargo kodum istendi. Sipariş ve kargo takip num
27.05.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 5184917 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Jetizz Kargo’y...a verildi ancak haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kapıma dahi gelinmedi. Bu süreçte bana teslimatla ilgili olarak Aras Kargo’dan SMS gel
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5167094 numaralı siparişim yaklaşık 19 gün önce elime ulaştı ancak... paketim eksik geldi. Siparişimde yer alan 1 adet parfüm, 1 adet vücut yağı, 1 adet güneş kremi ve 1 adet yüz temizleme köpüğü tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim andan
10 Mayıs tarihinde, Anneler Günü ve aynı zamanda doğum günümde Vadi İstanbul Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. ...Mağaza personeli bana “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanacağım bilgisini verdi. Ve o gün Anneler Günü olması sebebi ile ürünlerde indirim de vardı. Ancak eve gidip fişi kontrol e
Yves Rocher online mağazası üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır para iadem... yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünü de yine yaklaşık 2 ay önce kargo ile geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak a
Yves Rocher’den birkaç hafta önce SMS yoluyla bir anket daveti aldım. Ankete katılmam karşılığında avantaj kazanacağım b...elirtildi. Ben de zaman ayırarak uzun bir ankete katıldım. Ankete katılımımın ardından bugün tarafıma, 25 Haziran’a kadar geçerli olduğu ifade edilen bir indirim kodu gönderildi. M
Yves Rocher’in Bright Botanical SPF 30 ürünü, gece kremi ve gece maskesini 19 Mayıs 2026 tarihinde online olarak satın a...ldım, fiş numaram #5170903’tür. Leke bakım vaadiyle aldığım bu ürünleri düzenli kullanmama rağmen lekelerimde azalma olmadığı gibi, aksine lekeler daha belirgin hale geldi. Ürünle
"Harika bir müşter temsilcisi Kader hanım çok ilgiliydi."
Yves Rocher’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istediğimde, ürünleri seçip adres bilgilerimi gir...dikten sonra ödeme seçeneği ekranı hiç görünmüyor. Bu nedenle 26.05.2026 tarihinden beri tek bir sipariş bile veremiyorum. Sorunun hesabımla sınırlı olup olmadığını anlamak için f
05.05.2026 tarihinde Yves Rocher Malatya Park mağazasından satış danışmanının “kesinlikle kalıcı ve çarpıcı” olduğunu öz...ellikle vurgulaması üzerine güvenerek 100 ml Ambre Noir parfüm satın aldım ve 1.634,85 TL ödedim. Bana, 300–500 TL bandındaki parfümlerle eş değer performansta olduğu ifade edildi.
Trendyol üzerinden Yves Rocher markasına ait 2’li şampuan seti siparişi verdim, ancak paket elime 02.06.2026 tarihinde s...aat 13.00 civarında ulaştığında kutunun içinden yalnızca 1 adet şampuan çıktı. Ürün set olarak satılmasına rağmen eksik gönderim yapılmış. Durumu Trendyol asistan üzerinden iletti
14.05.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5162596 numaralı online siparişimi verdim. 15.05.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin ta...rafından 195141170 takip numarasıyla kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Günlerce Üsküdar, İstanbul’daki adresimde kargomu beklememe rağmen herhangi bir teslimat y
10.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından bir parfüm, iki ayrı nemlendirici, bir temizleme jeli ve ...bir cilt serumu satın aldım. Nemlendiricilerden birini az önce ilk kez açtığımda kavanozun neredeyse boş olduğunu gördüm. Kavanozun dışından da ürünün bitmiş olduğu anlaşılmıyor. A
Ankara Kentpark AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından 25.05.2026 tarihinde aldığım “FPS 50+ Sun Double Defence” güneş ...koruyucuyu eşim ve çocuklarım için bayram döneminde çarşamba ve cumartesi günleri kullandık. Ürünü talimatlarına uygun şekilde sürmemize rağmen hem eşimde hem de çocuklarımda, ayrı
11.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı Kozzy AVM şubesinden saç ürünleri şampuan, maske ve saç açıcı sprey olma...k üzere her birinden ikişer adet satın aldım. Markaya olan güvenim nedeniyle özellikle bu ürünleri tercih ettim ancak özellikle şampuan saçlarımı inanılmaz derecede döktü, saçımı v
"Teşekkür ederim kader hanıma"
Yves Rocher’den yaklaşık iki gün önce aldığım Sebo Active Clear serum ürünü...nü bugün ilk kez kullandım. Ürünü uygular uygulamaz yüzümde belirgin şekild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.
Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.
Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.
