to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher Metroway şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım Bois de Sauge EDT 100 ml parfümün sprey kısmı, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bozulmaya başladı. Özellikle son 1–2 aydır sprey mekanizması düzgün çalışmıyor; bazen sıkıyor, bazen hiç çıkmıyor. Sprey kısmını düzeltmeye çalışırken parfümün büyük bir kısmı boşa gitti ve ürün resmen ziyan oldu.
Bu ürünler uygun fiyatlı ürünler değil. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede sprey mekanizmasının arızalanıp ürünün neredeyse çöp hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım mağazaya gidip ürünü göstermem gerektiği söylendi. Ancak ürün ara ara düzelip tekrar bozulduğu için ve mağazaya gitmeye yeterli vaktim olmadığı için bu süreci yönetmekte zorlanıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bozuk sprey mekanizması nedeniyle ziyan olan parfümüm için yeni bir ürün verilmesini veya bu hatanın makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçip mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Özellikle benimle iletişim kuran hanımefendi çok nazikti, kendilerine teşekkür ederim.
Yves Rocher mağazasından aldığımız bois de sauge adlı parfümün içindeki aparatı yerinden çıktı. Ürün şişesi basbayağı defolu. Ürünü bu duruma getirmek istesek de getiremeyiz. Ürün fotoğrafını firma ile paylaştığımda ürünü mağazadan aldığımı bahane ederek ilgilenmeden direkt mağazaya yönlendirdiler. ...
Yves Rocher İstanbul Akbatı mağazasından yaklaşık iki hafta önce Cuir de Nuit isimli parfümü satın aldım. Kısa süre sonra parfümün başlık kısmında bozulma meydana geldi ve püskürtme yapmamaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, müşteri hatası olduğunu belir...
Yves Rocher’ın yıllardır kullandığım Sel d’Azur 100 ml parfümünün kalıcılığında ciddi bir düşüş yaşadım. Özellikle son olarak 10 Temmuz’da İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldığım şişede, parfümü sıktıktan sadece iki dakika sonra kokusunu kendim bile alamıyorum. Önceki yıllarda aynı ürünü...
09.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler karşılığında hediye olarak “La Collection Kiraz Çiçeği” parfüm verildi. Eve gittiğimde parfümü açar açmaz sıkma kısmından akma yaptı ve parfüm döküldü. Ertesi gün, 10.06.2025 tarihinde parfümü İ...
Allık 13 
Bb Krem 22 Doğum Günü Kampanyası 866 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 46 El Kremi 63 Fondöten 67 
Göz Kalemi 31 
Göz Kremi 123 
Göz Makyaj Temizleyici 23 
Güneş Kremi 214 
Kapatıcı 16 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 54 Maske 68 
Parfüm 548 Peeling 53 
Pudra 24 Roll On 157 Ruj 32 
Saç Kremi 72 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 149 Şampuan 381 Tonik 100 
Vücut Spreyi 69 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 249 
Yüz Yıkama Jeli 680 
Yorumlar