Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(1.305 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yves Rocher Alışveriş Sipariş

397 Şikayet
39100
(1.305 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yves Rocher İade Talebim Yoktu Siparişim Neden İade Edildi?

profile
İrem
1 gün önce
53

Yves Rocher,28 şubatta sipariş oluşturdum. Güvenerek ve denemek isteyerek. İlk siparişimdi ve son olacak muhtemelen. Sürekli altyapı çalışması var diye beni geçiştirdiler. İade talebim olmamasına rağmen de siparişimi kendi kendilerine iade etmişler. Firmanıza gerçekten güveniyordum. Gerçekten mağdur...

Yves Rocher Sipariş İptalimi Günlerdir Yapmıyor

profile
Zeynep
3 gün önce
275

13.03.2024 tarihinde #811568 sipariş numaralı siparişi gerçekleştirdim. Fakat ürünü yanlış seçtiğimden dolayı aynı gün sadece birkaç saat sonra müşteri hizmetlisine WhatsApp üzerinden ulaşarak sipariş iptali istediğimi söyledim. Onlarda gerekeni yaptıklarını bildirdiler. 3 gün oldu. Asla siparişim i...

1

Yves Rocher Ürünlerimi Göndermedi Ve Herhangi Bir Dönüş Sağlanmıyor

profile
Burcu
3 gün önce
268

01.03.2024 tarihinde Yves Rocher markasından internet sayfası üzerinden çeşitli ürünlerle ilgili sipariş oluşturdum. Siparişimin onaylandığına dair tarafıma mail de atıldı. Ancak 14 gün olmasına rağmen ürünlerin kargolanma süreci ile ilgili herhangi bir dönüş gelmedi. Bu süreç zarfında müşteri hizme...

Yves Rocher Ürünlerimi Göndermedi Ve Herhangi Bir Dönüş Sağlanmıyor
Yves Rocher Ürünlerimi Göndermedi Ve Herhangi Bir Dönüş Sağlanmıyor
1

Yves Rocher Sipariş Oluşturma Fiyaskoluğu

profile
Mavi
4 gün önce
187

Yaklaşık 18 gün önce sipariş oluşturdum oluşturduğum siparişim hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Uygulamalarından kontrol ettiğimde fakat kart bilgilerimi girip işlem onaylandı demesine rağmen kartımdan herhangi bir ücret kesintisi olmamış ama sipariş oluşturulmuş. Destek talebi oluşturdum en geç ...

Yves Rocher Sipariş Oluşturma Fiyaskoluğu
Yves Rocher Sipariş Oluşturma Fiyaskoluğu

Yves Rocher Siparişim Bir Haftadır Kargoya Bile Verilmedi

profile
Selin
5 gün önce
222

Bir hafta önce online olarak Yves Rocher internet sitesinden alışveriş yaptım. Fakat siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığı gibi herhangi bir bilgide yazmıyor. Sadece aşağıya kopyalayacağım açıklama var. Daha ne kadar sürecek? Bir hafta geçti... --Size daha iyi bir hizmet verebilmek için alty...

3
profile
Gülşah
5 gün önce
119
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yves Rocher Ürün Gecikmesi Ve Sipariş Detayı

profile
Beyza
5 gün önce
146

7 Mart günü arkadaşımla aynı anda verdiğim siparişim dün e kadar sadece sipariş alındı olarak gözüküyordu. (arkadaşımın ürünleri çoktan eline ulaştığı halde) daha sonradan asıl sipariş verdiğim ürün gözükmeyerek sadece hediye ürünler gözükmeye başladı. Destek için yazdığımda ise yoğunluktan dolayı o...

Yves Rocher Siparişim Gözükmüyor Ödeme Alındığı Halde

profile
Hatice
5 gün önce
40

12.03.2024 tarihinde. Yves Rocher'in web sitesinden alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan düştü fakat Siparişlerim kısmında siparişim gözükmüyor sipariş numaramın ne olduğunu bile göremiyorum. Müşteri. Hizmetleri de yanıt vermiyor. En kısa zamanda ilgilenilmesini talep ediyorum

Yves Rocher Hesabımdan Parayı Çekmişler Ama Verdiğim Siparişim Gözükmüyor!

profile
Bahar
6 gün önce
204

Dün akşam Yves Rocher online alışveriş yaptım. Ödeme sırasında bağlantı koptu bir şeyler oldu, sonra ödemeyi kabul etti. Siparişim alındı siparişlerim kısmından kontrol edebilirsin sayfası çıktı tamama bastım. Hemen sonrasında siparişlerim kısmına girdim siparişim gözükmüyordu. Hemen kartıma baktım ...

Yves Rocher Hesabımdan Parayı Çekmişler Ama Verdiğim Siparişim Gözükmüyor!
Yves Rocher Hesabımdan Parayı Çekmişler Ama Verdiğim Siparişim Gözükmüyor!
Yves Rocher Hesabımdan Parayı Çekmişler Ama Verdiğim Siparişim Gözükmüyor!

Yves Rocher 11 Gün Önce Verilen Sipariş Yok Görünüyor

profile
Esra
6 gün önce
137

02/03/2024 'de Yves Rocher adlı siteden online alışveriş yaptım. Yaklaşık 1 hafta sipariş hazırlama sürecinde gösteriyordu. Ödemesini yaptığım siparişim 11 gündür elime geçmedi. Son 2 gündür de sipariş yok görünüyor. Destek talebine cevap verilmiyor. Benim siparişim nerede, neden gelmiyor?

5
Çözüldü
profile
Hilal
6 gün önce
129
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Yves Rocher Online Alışveriş Mağduriyeti

profile
Buse
6 gün önce
256

6 Mart'ta uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Hata verdiği için iki kez tıkladım, ancak sipariş oluştuğuna dair bir bilgilendirme gelmedi. Kartımdan iki kez ücret çekilmiş ama siparişimle ilgili herhangi bir mail ya da SMS almadım. Uygulamada zaten sipariş yok gibi gözüküyor. 6 Mart'tan beri günde ...

Yves Rocher Online Alışveriş Mağduriyeti
Yves Rocher Online Alışveriş Mağduriyeti
Yves Rocher Online Alışveriş Mağduriyeti

Yves Rocher İndirim Yaparken Gerçekten İndirim Yapmaması

profile
Dilay
1 hafta önce
96

Yves Rocher firmasının yüzde 30 net indirim var dediği fiyatların gerçekten yüzde 30 net indirimli olduğunu düşünmüyorum. Çünkü her ay düzenli olarak aldığım ürünler var ve fiyatları geçen ay yapmış olduğum alışveriş ile aynı tutarda. Tek fark, geçen ay hem aynı fiyata almıştım hem de birçok hediye ...

Yves Rocher Mağazacılık Mobil Alışveriş Pişmanlıktır

profile
Zahide
1 hafta önce
225

2 gün önce Yves Rocher mobil internet aracılığıyla 2.138 liralık alışveriş yaptım. Sorun şu ki siparişim kargoya verildimi hazırlanıyor mu bilemiyorum çünkü takip edemiyorum. Siparişlerime girdiğimde istek zaman aşımına uğradı deyip geri atıyor beni ne yapmalıyım? Acil destek talep ediyorum. Yves Ro...

Yves Rocher Hediyemi Far Paletimi Göndermedi

profile
Burcu
1 hafta önce
358

Yves Rocher'den 2.150 liralık sipariş verdim. 1.800 lira ve üzeri alışverişte far paleti hediye ediliyordu; ancak, bana gönderilmedi. Sadece el kremi, 8 cc'lik saç kremi ve 8 cc'lik şampuan gönderildi. 4'lü far paleti kargodan çıkmadı. Sırf far paleti için ekstra ürün aldım ki 1.800 lira üzeri olsun...

Yves Rocher Hediyemi Far Paletimi Göndermedi

Yves Rocher Karttan Çift Çekim, Sipariş Yok

profile
Gizem
1 hafta önce
265

Sitenizden alışveriş yapmak istedim fakat ödeme esnasında 3D security'e rağmen kod/mesaj gelmediği gibi onay bile olmaksızın sayfa yenilendi ve Euro para birimli kredi kartımızdan iki defa para çekildi. Ortada bir sipariş yok, sepetim dolu/ödenmemiş görünüyor. Ki ben bir onay dahi vermedim. Tüm bunl...

Yves Rocher 9 Gündür Siparişimi Göndermiyor

profile
Pelin
1 hafta önce
263

28.02.24 tarihinde Yves Rocher'in kendi internet sitesinde kupon ile bir alışverişim oldu. 9 gündür ancak hazırlanma aşamasına gelmiş. Önce 1 marttan sonra, sonra 4 marttan sonra kargoya verileceği söylendi. Bu kadar yavaş bir hizmet önceden belirtilmeliydi.

1

Yves Rocher Güvensizliği Ücret İadesi Yapmıyor Ürünü Kargolamıyor.

profile
Ayşe
1 hafta önce
508

29 Şubat tarihinde sipariş verdim. Kartımdan çift çekim yapıyorsunuz. 3200 lira para çekildi. Siparişi bir hafta sonra uzun uğraşlar sonucu iptal edebildik ücret iadesi konusunda hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürününüz kargoya verildi deyip kargo takip numarası (hatalı) veriyor. Tek...

Yves Rocher Pos Cihazı Problemi

profile
Nazlı
1 hafta önce
571

Ziraat Bankası'nın 'Şubat ayına özel toplam 300 TL Bankkart lira' kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında kampanyanın kozmetik sektöründeki internet alışverişlerinde de geçerli olduğu ve üye iş yeri şartı görüntüledim. Bankkart anlaşmalı üye iş yerlerini görüntülediğimde Yves Rocher'nin de oldu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör