22 Şubat 2013

Yves Rocher Ürün İadesi Almıyor!

14 şubatta cepa daki mağazadan parfüm aldım.Mağaza görevlisi "**Hanım" eşim beğenmezse değişim yapılabileceğini belirterek hediye değişim kartı verdi. Eşim ürünü ambalajına zarar vermeden açtı. migren rahatsızlığını tetikleyecek nitelikte bulduğu parfümü değiştirmek için mağazaya götürdüğümde aynı kişi ürünün ambalajını tamamen yırttı ürünün açıldığı için değiştirilemeyeceğini söyledi.

Ne değişim kartı üzerinde nede görevli tarafından ürünün açılmadan getirilmesi ve mağazada test edilmesi gerektiği yönünde uyarı yapılmamasına karşın, kendilerinin uyarı yaptıklarını ancak benim anlamamış olabileceğimi söyledi. şayet uyarı yapılsaydı ben bunu anlayacak eğitim ve kültür düzeyine sahibim..

İbrahim 1.166 Okunma

Cevaplar

  • Yves Rocher Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle konuyu Satış Departmanımıza ilettik. Size en kısa sürede dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön