Yves Rocher Ürün Değişikliği.

Duygu K. |

Buyaka mağazanızdan 11.06.2016 tarihinde duş jeli yerine vücut losyonu almışım. 2 adet aldığımdan birini açtım ama diğeri kapalı duruyor. 26.06.2016 tarihinde Brandium mağazanıza değişim için gittiğimde faturam olmadığından değişim için genel müdürlük fatura talep edeceklerini belirtiler. Fakat bugün itibari ile hala dönüş olmadı ben mağazayı aradığımda bölgeden olumsuz yanıt geldiği için dönüş yapmadıklarını belirtiler. Anlamadığım kartınızı kullanıyorum sisteminizde bu zaman kadar mağazalarınızdan aldığım tüm ürünler mevcut faturaya nasıl ulaşamıyorsunuz. Kartınızla daha hızlı bir şekilde ulaşmanız gerekirken siz hiç ilgilenmeyip olumsuz dönüş yapıyorsunuz ki açılmamış ürün ve sizin belirgin markanız üzerinde değişim yapmanız çok mümkün olabileceğini düşünüyorum. Değişim ya da fatura konusunda yardımlarınızı rica ederiz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    11:04

    Değerli müşterimiz,
    musteri.hizmetleri@yrnet.com e-postasıyla tarafınıza açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri