Yves Rocher Siparişimi Göndermedi!

Tuncay T. |

28/12/2015 tarihinde 69 liralık parfüm siparişi verdim. İlk siparişte ödemenin alınamadığı mesajını alınca bir kere daha sipariş verdim. Kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde iki kere hesabımdan 69 liranın çekilmiş olduğunu gördüm. Konu ile ilgili firmaya durumu telefon ve mail yoluyla bildirdim ve fazla çekilen tutarın 1 hafta içinde iade edileceği söylense de iade gerçekleşmediği gibi verdiğim siparişler de tarafıma gönderilmedi.

Firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Konuyu maille de bildirdim ancak geri dönülmedi. Bir ürün için iki çekim yapan ve sipariş verilen ürünü göndermeyen Yves Rocher firmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik - Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    12:46

    Değerli müşterimiz,
    musteri.hizmetleri@yrnet.com e-postasıyla tarafınıza açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri