Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves RocherŞikayetvar üye markasıdır

39100
(1.305 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.857 Şikayet (Son 1 yıl)
Yves RocherŞikayetvar üye markasıdır
39100
(1.305 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yves Rocher Metropol AVM Cuir De Nuit Hakkında Çalışan Mağduriyeti

profile
Yaren
3 saat önce
-

14 Mart 2024 tarihinde doğum günüm olması sebebiyle Metropol AVM mağazasından birçok parfümü deneyerek Cuir De Nuit parfümünün vanilya koktuğuna dair tarafıma ısrarlı davranılması ve kokunun kalıcı olduğu söylenmesi nedeniyle bu parfümü tercih ettim. Ama asla memnun değilim kalıcı olmasını bırakın y...

Yves Rocher Güneş Kremi Pullanma Sorunu

profile
Nidanur
4 saat önce
-

5-6 ay önce Yves Rocher'den iki tane güneş kremi aldım. Birisini kullandım bitmek üzere, diğerini daha açmadım. Son kullanma tarihleri 2026. İki tane aldığıma pişman oldum. Cildimde çok kötü soyulma, pullanma meydana geliyor ve dışarıdan bakıldığında kötü görünüm oluyor. Güneş kreminin altına nemlen...

Yves Rocher Güneş Kremi Pullanma Sorunu

Yves Rocher Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Şule
8 saat önce
-

Sipariş ettiğim kremin kapağı kırık geldi. Ürünü geri gönderip yeni ürün gönderileceği söylendi. Kodu ile iade ettim fakat hiçbir geri dönüş yapışmadı. Ben bir süre geçtikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandığımda bir sorun olmuş işleminizi yeniden başlatıyorum denildi.

Yves Rocher Hatalı Ürün Gönderimi
Yves Rocher Hatalı Ürün Gönderimi
Yves Rocher Hatalı Ürün Gönderimi

Yves Roche Gözenek Serumu

profile
Rabia
18 saat önce
-

Yves Rocher markasından gözenek temizleyici serum, tonik ve krem satın aldım. Bir haftadır kullanıyordum ve yüzümde alerjik reaksiyonlar ve kızarıklıklar oluştu. Hassas ve sivilceli bir cilde sahip oldum. Ürünü satın alırken verilen vaatler nedeniyle şu an çok pişmanım. Keşke satın almasaydım, hem p...

Yves Rocher Mağazanın Çok Pahalı Olması

profile
Elif
21 saat önce
41

Gaziosmanpaşa Yves Rocher mağazasında kepek karşıtı şampuanı ve poşeti 301,89 a aldım. İnternet sitesinden baktığımda 225 lira. Kargo parasıyla yine daha uygun bu havada oruçlu oruçlu kendime boşuna eziyet ettim. Bir daha alışveriş yapmayacağım sanırım

Yves Rocher Mağazanın Çok Pahalı Olması

Yves Rocher Doğum Günü Kodu Gelmedi

profile
Nursena
22 saat önce
36

Yves Rocher üyeliğim var. Bugün benim doğum günüm. Doğum günü indirimi için hesabıma herhangi bir kod tanımlanmadı. Alışveriş yapmak için bugün kodun gelmesini bekliyordum. Ama herhangi bir kod tanımlanmadı. Ne uygulamadan ne telefondan ne de mailden hiçbir şey gelmedi. Yardımcı olursanız sevinirim.

Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası

profile
Nurcan
1 gün önce
94

Doğum gününde herkese 2al 1 öde kampanyası için indirim kodu giderken geçen hafta bana gelmedi. Üstüne bir de iki kez aradım. Her aradığımda 24 saat içinde kod ulaşacak diyerek oyalamaya çalışıyorlar. Süresi bitmesi için özellikle çaba sarf ediliyor sanki.

Yves Rocher Para İademi Gerçekleştirmiyor

profile
Büşranur
1 gün önce
125

Yves Rocher para iademi gerçekleştirmiyor. Yanlışlıkla aldığım ürünü iptal etmek istememe rağmen iptal ettik deyip evime gönderdiler. Kargoyu açmadan iade ettim 15 gündür iade ücretimin yatmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor ve asla param yatırılmıyor. Bir daha sizden asla sipariş...

Yves Rocher Cildim Zarar Gördü Resmen Yılan Gibi Deri Değiştirdim

profile
Emine
1 gün önce
78

Geçen hafta aldığım şampuan, saçıma ve vücuduma aşırı bir kuruluk getirdi. Tüm derim soyulmaya başladı ve son derece kuru bir cilde sahip oldum. Soyulmalar meydana geldi ve saçım kepeklerle kaplandı. Bu kadar övülen markanızın bir insana verebileceği zararın bu kadar önemsiz olmaması gerektiğini düş...

Yves Rocher İade Etmek İstiyorum

profile
Meryem
1 gün önce
50

Üç adet ürün satın aldım ancak yüksek bir meblağ ödedim. Ürünleri kullanma talimatına tam olarak uyduğum halde yüzümde sivilceler oluştu. Ürünleri mağazadan aldım ve şimdi iade ederek paramı geri almak istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Daha önce hiç sivilce çıkmayan bölgelerde sivilceler oluştu....

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli

profile
Hakan
1 gün önce
43

Mağazanıza tonik almak için geldim. Çalışanınız bana yüz yıkama jelini önerdi. Akşam yüzüme sürdüğümde cildim kızardı. Bu nasıl bir jel? Lütfen hemen bana dönüş yapar mısınız? Kendi isteğimle almak için gelmemiştim; oradaki bayan bana ürünü detaylı bir şekilde anlatıp önerdi. Ben de memnuniyetle sat...

Yves Rocher Doğum Günü Kodu Gelmedi

profile
Zehra
1 gün önce
49

Yves Rocher Doğum günlerine özel indirim kodu tanımlıyor fakat bana SMS veya mail gelmedi. Telefonumda herhangi bir mesaj veya mail göremiyorum. Mobil uygulamada doğum günümün kayıtlı olmasına rağmen doğum günüme ait SMS alamıyorum. Kısa zamanda dönüş yapar mısınız?

Yves Rocher Doğum Günü Kodu Almadım

profile
Irmak
1 gün önce
96

15 Mart doğum günümdü ve herhangi bir yerden doğum günü kampanyası hakkında kod almadım. Alacağım ürünler için bunu bekliyordum. Sitede de bunun hakkında hiçbir şey göremedim. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir yer. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Yves Rocher Fazla Para Çekimi

profile
Büşra
1 gün önce
46

Yves Rocher marka uygulamadan sipariş verirken uygulama hatası yüzünden beri uygulama geriye attı. Sonra tekrar sipariş oluşturdum ve kartımdan 2 kere para çekimi yaptılar. 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve asla bir sonuç alamadım. Talep oluşturuldu deyip duruyorlar. Her şeyin siste...

Yves Rocher Anti-Aging Göz Altı Kremi

profile
Gamze
1 gün önce
50

Merhabalar, Yves Rocher'den aldığım anti-aging göz altı kremi göz altımı tahriş etti. Kaşıntı ve yanmalar meydana geldi. Kremi kullanmayı bıraktığımda ise geçti. Bu nedenle, kremi iade edip yerine başka bir şey almak istiyorum. Bu mümkün mü? Teşekkür ederim.

Yves Rocher İade Talebim Yoktu Siparişim Neden İade Edildi?

profile
İrem
1 gün önce
53

Yves Rocher,28 şubatta sipariş oluşturdum. Güvenerek ve denemek isteyerek. İlk siparişimdi ve son olacak muhtemelen. Sürekli altyapı çalışması var diye beni geçiştirdiler. İade talebim olmamasına rağmen de siparişimi kendi kendilerine iade etmişler. Firmanıza gerçekten güveniyordum. Gerçekten mağdur...

Yves Rocher BB Krem Hayal Kırıklığı

profile
Emre
2 gün önce
42

Aldığım BB krem yüzümü mahvetti; resmen yüzümde lekeler ve çiller oluşmaya başladı. Gerçekten bu kadar ünlü bir markanın nasıl böyle kötü bir ürünü piyasaya sürdüğüne şaşırıyorum. Bir an önce çözüm bulmanızı bekliyorum; o kadar para verip alıyoruz.

Yves Rocher BB Krem Hayal Kırıklığı

Yves Rocher İzmir Hatay Şubesi

profile
Ayşe
2 gün önce
121

Yves Rocher İzmir Hatay şubesi şikayeti hakkında Geçtiğimiz perşembe günü İzmir İnönü Caddesi mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmak için gittiğimizde, kapıda karşılanmadık; 'hoş geldiniz' dahi denilmedi. Tek bir görevli vardı ve kişisel telefonunda uzun süre konuşmaktaydı. O sırada pa...

Yves Rocher Ürün Hava Almış

profile
Delal
2 gün önce
107

Ben hayatımda böyle bir marka görmedim. Resmen insanların cilt sağlığıyla oynuyorlar. 21 Ocak tarihinde güneş kremi aldım. Çalıştığım iş yerindeki herkes çok memnundu, ben de ilk olarak onlardan kullandım ve oradan almaya gittim. Ürünü hiç kullanmadım, aradan 25 gün kadar geçti. Bir deneyim dedim, d...

Yves Rocher Ürün Hava Almış

Yves Rocher Evidence Parfüm Sadece Ambalaj Değil İçerik De Değişmiş?

profile
Leyla
2 gün önce
95

Sadece ambalaj ve şişe değil, içerik koku değişmiş? Yıllardır kullandığım Evidence parfümü bugün doğum günü kampanyasından 4 al 2 öde şeklinde aldım. Ambalaj değişmiş ancak mağazada kokunun da farklı olduğunu çantamdaki kendi eski parfümü de göstererek satış temsilcisine söyledim. Kokuları iki arka...

Toplam 5.084 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.