24 Haziran 2016

Yves Rocher Personelinden Şikayetçiyim!

23.06.16 tarihinde Gayrettepe metrosunun içerisindeki mağazaya girdim. Birkaç ürün aldım. Arkadaştan ürünle ilgili yan ürün olarak ne alabileceğimi sordum. Hiç ilgilenmediler. Kendim ürünlerimi seçtikten sonra kasada ödeme aşamasında aylık kampanyamın ne olduğunu sorduğumda terslendim. Yine bir şey demedim. Birkaç ürün eklemek istedim. Yine arkadaşların sert tepkisiyle karşılaştım. Bunun üzerine almaktan vazgeçtiğimi söyledim kartımı elime tutuşturdular ne olduğunu anlamadım. Neyi bekliyorsunuz şeklinde bir cevap aldım. Mağazayı terk ettim. Severek her ay alışveriş yaptığım markayı bugün itibariyle bırakıyorum. Yaşanan süreç çok üzücü ve yıpratıcı. Amacım beğendiğim ürünleri almaktı.

Gökçe K. 1.135 Okunma

Cevaplar

  • Yves Rocher Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli müşterimiz, musteri.hizmetleri@yrnet.com e-postasıyla tarafınıza açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

  • Gökçe K.27 Haziran 2016

    Sikayetin ozru cilt bakimi olmamaliydi. Almak istediğim ürünler cilt bakim urunu değildi. Ufak tester dahi olsa almak istediğim urunlerden gonderilerek jest yapilabilirdi. Serisi yenilenen ve devamli kullandığım ürünleri alamamak ve sonrasında da personel kaynaklı tercih etmemek oldukça uzucu.

  • Yves Rocher Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2016

    Değerli müşterimiz, musteri.hizmetleri@yrnet.com e-postasıyla tarafınıza açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön