18 Mart 2013

Yves Rocher Parfüm Kalıcı Değil!

07.03.2013 tarihinde Pendik Çarşı mağazanızdan 75 ml Evidence EDT parfüm ve deodorant setini aldım. Ürünün kokusunu çok beğendiğim için tercih ettim, setin için de deodorantı da olduğu için cazip geldi. Ancak bu ürün gerçekten hiç kalıcı değil, parfümün kokusu 15-20 dk içerisinde yok oluyor. Mağazada denetilen ürün 50 ml'lık EDP.

Ürünü alırken de setin içindeki parfümün EDT olduğu söylenmedi. Bu da yanıltıcı bir durum müşteri için. Ayrıca Yves Rocher üyeliğimin üzerinden 2 geçmeden alışverişi yaptım ancak, Üye olduğum sırada bana söylenen ve verilen kartta yazan ilk alışverişimde göz losyonu, %20 indirim ve Karta +100 puan ekleme durumu gerçekleşmedi.

Emel 536 Okunma

Cevaplar

  • Yves Rocher Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Anlayışınız için biz size teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

  • Emel 21 Mart 2013

    Şikayetim bugün sağlıklı bir şekilde çözüme kavuştu, mağaza çalışanlarına ve sizlere teşekkür ederim.

  • Emel 20 Mart 2013

    Mağazadan geri dönüldü, ilgili mağazaya yarın gideceğim. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

  • Yves Rocher Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız tecrübeyi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle konuyu Satış Departmanımıza ilettik. Sizi tekrar mağazamızda görmeyi umarız. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön