18 Ekim 2016

Yves Rocher İnternet Sitesinden Aldığım Ürünü Göndermediler...

10.10.2016 tarihinde internet sitesi üzerinden şampuan siparişi verdim, 3 iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen verilmediği, verilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail attım dönüş yapılmadı, aradım ürününüz stokta kalmamış depoya bilgilendirme gönderelim size dönüş yapalım dediler hala dönüş yok. Böyle bir markadan bu kadar ilgisiz bir tutum beklemezdim. İptalini istedim hala ses yok. Şikayetçiyim.

Eda 2.865 Okunma

Cevaplar

  • Eda 15 Aralık 2016

    Ürünümü iptal ettim ve ücretini geri aldım. Bir daha da ne internet sitesinden ne de mağazalarından asla alışveriş yapmam.

  • Yves Rocher Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine, P174429 numaralı siparişinize ait 23.32 TL tutarındaki iadeniz 26.10.2016 tarihinde işleme alınmıştır. Bilgilendirme miliniz e-posta adresinize iletilmiştir. İadeniz, bu tarihten itibaren yedi iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

  • Eda 26 Ekim 2016

    Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm, iptalini istedim son mail üzerinden iptal istediğime dair mail yazın dediler, yazdım bekliyorum. Bu markanın bir daha kapısından içeri adımımı atmayacağım gibi mümkün olduğu kadar bu rezaleti herkese duyuracağım.

  • Yves Rocher Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, [email protected] e-postasıyla tarafınıza açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

  • Eda 21 Ekim 2016

    Bugün yurtiçi kargoya verildiğine dair yeniden bilgilendirme gönderdiler, sipariş takip no. Yok, kargo ile görüşmemi istediler, görüştüm maalesef adıma gönderilen kargo yok, böyle bir sahtekarlık olamaz, tüketici haklarına şikayet edeceğim.

  • Eda 21 Ekim 2016

    Kargoya verildiğine dair bilgi göndermişler ama kargo takip numarası ortada yok ve daha önce de benzer şikayetler olmuş keşke daha önce baksaydım,

  • Yves Rocher Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, [email protected] e-postasıyla tarafınıza açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön