23 Aralık 2014

Yves Rocher Doğum Günü Hediyem ve Makyaj Çantası Verilmedi.

Marka, doğum günü ayına özel hediye vereceklerini belirtmektedir. Fakat 20.12.2014 tarihinde yaptığım alışverişimde ısrarla sormama rağmen çalışanlar hediye vermediler. Aynı zamanda 31 Aralık tarihine kadar geçerli olan alışverişte makyaj çantası hediyesini de alamadım. - alışveriş yapmama rağmen - İki kuruşluk ürünlere muhtaç değiliz şükürler olsun. Fakat böyle bir vaatte bulunuyor ise yerine getirmeli firma. Böyle bir sorun, gözümde markayı çok ciddi derecede düşürmüştür.

Sena 4.059 Okunma

Cevaplar

  • Sena 31 Aralık 2014

    Müşteri hizmetleri, çözüm aşamasında gayet tutumlu davrandılar. Fakat henüz bir çözüm üretildiği söylenemez.Bu tür olaylar markanın imajını zedeliyor. Ürünleri gayet iyi iken, bu olaylar biz kullanıcıları markadan irite ediyor. Henüz bir çözüm üretilmemiştir.

  • Yves Rocher Temsilcisi24 Aralık 2014

    Değerli müşterimiz, [email protected] e-postasıyla tarafınıza açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön