Yves Rocher 1 Aydır İade Yapamıyorlar!

Atasun A. |

Annemin 1 ay önce aldığı ürünleri ertesi gün iade etmek istedik. Merkez ile görüşüp iban numarasını istediler ve 10 gün içinde iade edileceği söylendi ancak 1 aydır paramızı iade etmediler. Alışveriş yaptığımız Ankara/Taurus Yves Rocher mağazasını aramaktan bıktık usandık. Sürekli merkeze mail atıyorlar ancak bir türlü iademiz gerçekleşmiyor. Taurus çalışanlarına yoğun emekleri için teşekkür ediyoruz onlarla ilgili bir problemimiz yok ancak merkez için aynı şeyleri söyleyemeyiz. Müşteri hizmetlerini her gün arayıp yarım saat telefonda bekliyoruz ve ulaşabildiğimiz zaman "biz size geri dönüş yapacağız" diyorlar ama geri dönen yok. En kısa zamanda iademiz gerçekleşmez ise dava açacağız!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün - Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    10:25

    Değerli müşterimiz,
    musteri.hizmetleri@yrnet.com e-postasıyla tarafınıza açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri