Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel yüzey

14 Şikayet
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vestel Rustik Ankastre Set

profile
Seçil
18 Ocak
1.316

"Çözüm önerisi için teşekkürler"

3 yıl önce yeni evimize taşınırken Vestel markasından rustik ankastre set aldık. Ancak görsellerde de görüldüğü üzere, tüm ocak yüzeyi çıkmayan lekele...

Vestel Buzdolabı Yüzey Bozukluğu

profile
Rasim
28 Aralık 2023
903

Merhaba arkadaşlar. Yeni almış olduğum buzdolabının sağ ve sol tarafının alt kısımlarının yüzeylerinde kavrulmaya benzer kırışıklıklar var. Ben bu durumu defolu ürün olarak görüyorum. Servisle görüştüm fabrikadan arayacaklarını söylediler. Fabrikadan aradıklarında bu durumun buzdolabının çalışmas...

Vestel Buzdolabı Yüzey Bozukluğu
Vestel Buzdolabı Yüzey Bozukluğu
Vestel Buzdolabı Yüzey Bozukluğu

Yeni Almış Olduğum Vestel Marka Buzdolabı Sıkıntısı

profile
Yılmaz
18 Temmuz 2023
485

Ben yılmaz y** 16.07.2023'de bir buzdolabı aldım. 17.07.2023'de evime kurulum yapıldı. Fakat buzdolabını temizlerken kapak üzerinde bulunan şeffaf taşıyıcılarda çatlaklar görüldü ve yan yüzey içerisinde çizikler gördüm. Servisi arayıp hemen bilgi verdim. Servis incelemelerinde ürün problemi olmadığı...

Vestel Elektrikli Ocak Cam Yüzey Altı İz Oluşumu

profile
Cem
13 Ocak 2023
4.567

Vestel AO-6330s model elektrikli cam ocak aldım ve camın alt tarafında kullanıcı tarafından ulaşılamayacak yerde izler oluştu daha sonra servis çağırdığımızda sadece cam yüzey değiştirildi. Bir süre sonra tekrar aynı sorun meydana geldi şimdi servis kullanıcı hatası deyip değişim sağlamıyor. Temasım...

Vestel Elektrikli Ocak Cam Yüzey Altı İz Oluşumu
2

Vestel Ürün Değişim Memnun Değilim

profile
Turgay
25 Kasım 2022
1.813

Buzdolap soğutucu kısmı çalışmıyordu servis geldi baktı fabrika hatası olduğunu söyledi değişim yapılacak garantisi bittiği için belirli bir ücret karşılığında değişim yapılacak çözüm merkezi bana öneri sundu revizyon dolaplardan seçenek sundu bizde kabul ettik gönderdiği dolap dış yüzey hep defolu ...

2

Vestel Fırın Yüzeyinde Deformasyon

profile
Cemalettin
19 Eylül 2022
970

Vestel fırını iki yıl önce aldım ve 7 yıllık garanti uzatmasını da yaptım daha ikinci yılımda fırının üst kısmı haliyle yemek yapılan yer de ısı olur ve etrafı eğer kalitesiz malzeme ise çabuk deforme olur buna uygun malzemeden üretilmesi lazım servis aradım foto çekip gönderdim iki gün sonra beni a...

Vestel Fırın Yüzeyinde Deformasyon
Vestel Fırın Yüzeyinde Deformasyon
Vestel Fırın Yüzeyinde Deformasyon
+2

Vestel Nf60012 İnox Yüzey Çizik

profile
Onur
28 Ağustos 2022
925

27.08.2022 tarihinde Vestel nf60012 model buzdolabı satın aldım. Yüzeyini silerken çizik oluştu ürün daha 1 günlük ve çok canımı sıktı bu durum. Vestel'in müşteri memnuniyetine güveniyorum ve bana yardımcı olacağına inanıyorum. Bu durum hakkında ne yapılabilir?

1

Vestel 65104 Ocak Cam Yüzey Çizilmesi

profile
Ilknur
08 Mart 2022
3.518

Vestel Trabzon bayisinden 2021 11. Ayda aldığım ao65104-b ankastre ocak daha 2. Ayında en büyük ocak gözü etrafında ve belli yerlerinde çizikler oluşmaya başlamış olup, konuyla ilgili servis talep etmem karşılığında garantili ürüne servisin 90 TL ücret talebiyle ilk şokumu yaşamış bulunmaktayım. Ak...

Vestel 65104 Ocak Cam Yüzey Çizilmesi
Vestel 65104 Ocak Cam Yüzey Çizilmesi

Vestel Bulaşık Makinesinden  Memnun Değilim!

profile
Muharrem
15 Ağustos 2021
705

Vestel marka bulaşık makinesi  dış yüzey sararması ve gölgelenme olmuştur, servisi aradım benim hatam olduğu söylendi, diğer Vestel marka beyaz eşyam varana sadece bulaşık makinesi sarardı ve benim hatam olduğu söylendi. Benim hatam da neden diğer beyaz eşyam sararması o zaman.

Vestel Ankastre Ocak Dayanıksız Cam Yüzey

profile
Hulya
13 Ağustos 2021
2.885

Vestel AO-6330 b ankastre ocağı 5 Mayıs 2021 tarihinde Trendyol'dan aldım. Üründen çok memnundum. Fakat elimdeki tencere kapağı kayıp ocağın kenarına düşünce cam yüzey iki tarafından çatladı ve kenarında çok küçük parça kırıldı. Bu kadar dayanıksız cam olmasına inanamadım. Vestel tam bir hayal kırık...

vestel-ankastre-ocak-dayaniksiz-cam-yuzey-3.pdf
vestel-ankastre-ocak-dayaniksiz-cam-yuzey-2.pdf
vestel-ankastre-ocak-dayaniksiz-cam-yuzey-1.pdf
1

Vestel Kapakta Oluşan Göçükler

profile
Sinan
11 Ağustos 2021
2.407

Vestel markasından aldığım inox buzdolabının kapağının dış yüzeyinde üretici kaynaklı dalgalanmalar mevcut. Buzdolabını kurdurduğumuz evde pandemi nedeniyle 1 yıldır kimse yaşamıyor. İzne gittiğimizde kapaktaki dolu misali 12-15 civarı göçüğü fark ettim. Ürün garantisi devam etmekte ve aldığımızda ...

Vestel Nfk6402 Ex Buzdolabı Ürünlerimizi Bozdu Soğutmuyor

profile
İsmail
03 Temmuz 2021
3.243

26.04.2021 tarihinde almış olduğumuz Vestel marka nfk6402 ex a+++ gi WiFi model buzdolabının üst kısmının soğutmadığını, dolabın içindeki ürünlerin bozulmaya başladığını fark ettim. Buzdolabı 2 dereceye ayarlı olduğu halde dijital termometre ile yüzey ölçümü yaptığımda en alt rafın 11-12 derece, ort...

Vestel Nfk6402 Ex Buzdolabı Ürünlerimizi Bozdu Soğutmuyor
Vestel Nfk6402 Ex Buzdolabı Ürünlerimizi Bozdu Soğutmuyor
Vestel Nfk6402 Ex Buzdolabı Ürünlerimizi Bozdu Soğutmuyor
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.