Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik yüzey

37 Şikayet
37100
(11.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Emaye Fırın Kaplamasının Dökülmeye Başlaması

profile
Tayfun
3 gün önce
221

Merhaba Yaklaşık 6 yıl kadar önce alınmış olan mutfak fırınımın içerisindeki emaye yüzey parça parça kopmaya başladı. Fırın fanlı ayarda çalıştırıldığında yemekle temas etmektedir. Bu emaye parçalar bilimsel kanıtlarla yemekle temas ettiğinde kimyasal zehirlenmelere kadar yol açabileceği ispatlanmış...

Arçelik Diş Yüzey Lekelenmesi

profile
Ezgi
2 hafta önce
268

Arçelik'ten inox 9124N çamaşır makinesi aldık. 1,5 yıldır ise problem yaşadığımız zamanlar bir hayli fazla. Önceden sallanma ve ses çıkarma problemleri vardı. Hala devam etmekte. Şimdi daha fenası ise dış yüzeyi görünür bir şekilde lekelenmeye başladı. Bu şekilde kullanmak istemiyorum. Bu konu ile a...

Arçelik Diş Yüzey Lekelenmesi
Arçelik Diş Yüzey Lekelenmesi
Arçelik Diş Yüzey Lekelenmesi
5
Çözüldü

Arçelik Dışı Paslanan Makine

profile
Serhat
3 hafta önce
641

"Arçelik servis konusunda diğer firmalara fark atmış. İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Ürünün parçaları yenisi ile değiştirildi, sorun giderildi"

İki yıl olmasına rağmen dış yüzeyi paslandı ve dış yüzey boyaları kabardı bu durum garantiye girermi. Daha önümüzde beş yıl daha var garantisinin bitm...

Arçelik Dışı Paslanan Makine
1

Arçelik Çamaşır Makinesi Pas Sorunu

profile
Melek
29 Ocak
517

2017'de Arçelik'ten aldığım 7103 model çamaşır makinesi, üç ya da dört sene önce paslanmaya başladı. Sabun bölümünde yeni su sızdığını fark ettim ve hemen orada pas oluştuğunu gördüm. Bir arkadaşım, beyaz eşyalarda on senenin içinde paslanma olursa, ürünün yenilenmesi gerektiğini söyledi. Bunu önced...

Arçelik Çamaşır Makinesi Pas Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Pas Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Pas Sorunu
+2

Arçelik Serviste Zarar Gören Çamaşır Makinesi

profile
Nigar
16 Aralık 2023
653

Ürün yüzeyindeki paslanma şikayeti ile yetkili servise gönderildi. Serviste yüzey değişimi yapıldı ve ürün geri geldi, ancak deneme yapılmamıştı. Çalıştırdığımda ürün aşırı sesli bir şekilde çalışmaya başladı ve havalandırma kapağı kırıktı. Daha önceden ses olmadığını ve kapağın sağlam olduğunu beli...

Arçelik Serviste Zarar Gören Çamaşır Makinesi
Arçelik Serviste Zarar Gören Çamaşır Makinesi
1

Arçelik'in Müşteri Güvenliğini Hiçe Sayması

profile
Murat
11 Kasım 2023
1.437

Garanti dışı tezgah üstü ankastre gazlı ocağın üstündeki cam, tek ocakta ve kısık ateşte yemek pişirirken aniden patladı. Tüm mutfağa yayılan büyük ve küçük parçalar ile müthiş bir patlama sesi, tüm ev halkını korkuttu. Arçelik Ankara Yaşamkent servisini arayarak gelip incelemelerini rica ettim. Çok...

Arçelik'in Müşteri Güvenliğini Hiçe Sayması
Arçelik'in Müşteri Güvenliğini Hiçe Sayması

Arçelik'ten Aldığım Ankastre Setle İlgili Sorun

profile
Özlem
05 Ekim 2023
1.203

Arçelik'ten ankastre set aldım. Hepsi yeni çıkan en son model olarak aldığım ürünlerden Ocaktan yemek lekesini çıkarmak mümkün bile değil. Cam yüzey olmasından dolayı çizilmememesi için özel deri temizleme bezi dahi kullandım. Ürünlere ek sigorta yaptırdım. Kucak dolusu para verip aldığım uzun vaded...

Arçelik'ten Aldığım Ankastre Setle İlgili Sorun
4
Çözüldü
profile
Hatice
02 Eylül 2023
833

"Süreç çok ama çok uzadı ve tam tatmin edici bir sonuç olmasa da teşekkür ederim."

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Şahika
02 Eylül 2023
1.034

"Ocağın camı ücretsiz olarak değiştirildi müşteri temsilcisi de kibar ve ilgiliydi teşekkürler"

Şahika Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Arçelik Buzdolabı Boya Hatası

profile
Semih
17 Ağustos 2023
4.013

Temmuz ayında Arçelik Ankara Cepa mağazasından K83720NE model X-large inox no-frost buzdolabı satın aldık ve 03 temmuz 2023 de yetkili servisten Etimesgut Göksu'daki evimize gelinerek teslim edildi. Ertesi gün yaz tatiline gittik ve ağustos başı döndüğümüzde buzdolabının yan yüzünde boya altında siy...

Arçelik Buzdolabı Boya Hatası
Arçelik Buzdolabı Boya Hatası

Arçelik 9124 N Çamaşır Makinesi Sorunu

profile
Zeynep
13 Temmuz 2023
3.317

05.03.2020 yılında Bandırma Topçular Arçelik bayisinden 9124 n kodlu satın aldığım çamaşır makinesinde yaşadığım soruna istinaden sizlere yazmaktayım. Satın aldığım andan itibaren beyaz çamaşırların gri çıkması, diğer çamaşırlarda lekelerin çıkmaması ile ilgili sorunlar yaşamaya başladığımda (ki mar...

Arçelik Cam Ocak Geçmeyen Leke

profile
Dilara
28 Haziran 2023
3.628

Arçelik ade 606-2G ankastre setini kullanıyoruz, 1 ay bile olmadı ocak ızgaraları aşındı ve ocağın cam kısmında geçmeyen lekeler oluştu. Bu lekeler yemek artığından değil yağ çözücü yüzünden kaldı ve nasıl temizlersek temizleyelim geçmediler. Kurutunca lekeler hafif gözüküyor ama ıslak bir bezle tem...

5
Çözüldü
profile
Hatice
05 Mart 2023
2.994

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Arçelik Davlumbaz Ve Buzdolabı Kulpu Değişimi İstiyorum!

profile
Fatma
30 Aralık 2022
13.947

Nedir bu Arçelik ten çektiğim!9 Kasım 2022 de inox ankastre fırın seti aldım daha 2 ay olmadı lamba 1 tanesi patladı, davlumbaz yüzeyinde kendinden kaynaklı damar damar pas lekeleri mevcut. Ayrıca 2020 yılında yine Arçelik firmasından aldığım inox buzdolabı kulpunda birleşim yerinde paslanma başladı...

Arçelik Davlumbaz Ve Buzdolabı Kulpu Değişimi İstiyorum!
Arçelik Davlumbaz Ve Buzdolabı Kulpu Değişimi İstiyorum!
Arçelik Davlumbaz Ve Buzdolabı Kulpu Değişimi İstiyorum!
+6

Arçelik Cam Panel Aspiratör Kapatılamıyor!

profile
Ergül
22 Eylül 2022
1.953

Arçelik camlı aspiratör temizlik için sıvı temizleme maddesi ile temizlik yapılırken çalışmaya başlıyor cam panel üzerinden kapatılamıyor. Elektrik ana şalterden kapatıldığında kapanıyor. Servis elemanı geldi bu sorun için arıza giderme işlemi olmadığını ve temizlik yapılırken aspiratörün elektriğin...

Arçelik Grion Bulaşık Makinesi Cam Yüzey Sorunu

profile
Sinem
17 Eylül 2022
1.844

Arçelik grion marka bulaşık makinem kapağının kasması ve sürtünme yapması sorunu ile değişimi yapıldı. Yeni gelen ürün kırık göçük ve içi yağlı üstelik kapağın ön yüzeyindeki camın arasındaki kaplaması deforme olmuş. Resmen birinin değişen ürünü bana getirmişler. Bu müşterinin aklına hakarettir. Böy...

Arçelik Çamaşır Makinesi Dış Yüzey Paslanması!

profile
Sadi
09 Temmuz 2022
6.033

2014 yılında Arçelik'ten bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırın, set üstü ocak ve davlumbaz satın aldık bu tarihten itibaren ayda bir kullanılan bu ürünler son iki yıldır kullanılmaktadır tek başıma yaşıyorum çamaşır makinesi banyoda bulunmakta olup dış yüzeyi paslanmış durumda servis çağırdık. ...

1

Arçelik Dolabın İç ve Alt Kısmından Su Damlatıyor

profile
Çağırtekin
19 Nisan 2022
1.926

Arçelik' ten almış olduğumuz buzdolabı aldığımız dan beri sorunlu kullanılamaz halde ürünler iki günden fazla durmuyor sebze ve meyveler içinde tüketilemez hale geliyor buz dolabın alt kısmından sular damlıyor ve zemin sürekli ıslanıyor dış yüzey de boyaları çıkmış durumda birkaç kez servis çağırdık...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.