25 Ekim
#12849760

Yürük Halı (yenihaliortusu.com) İade Kabul Edilememesi

Yürük Halı firmasından iki tane halı örtüsü sipariş verdim ve gelen halı örtüsünün kalitesinden memnun kalmadım. Bunun üzerine halı örtüsünün ilk geldiği gün iadesi için müşteri temsilcisini aradım ve benden WhatsApp numarasına gelen ürünün fotoğrafını atmamı söylediler. Fotoğrafı attıktan sonra bana üründe bir sorun olmadığını ve iadeyi kabul edemeyeceklerini söylediler, ben de onlara ürün de zaten bir sorun olmadığını fotoğraf ışığında renklerinin daha farklı çıktığını gelen ürünün ise daha koyu bir renge sahip olduğunu ve evime yakışmadığını düzgün bir dille açıkladım. Ama kendileri kesinlikle iade ve değişiklik olmayacağı konusunda direttiler. Ben de onlara böyle bir olayla daha önce hiçbir firmada karşılaşmadığımı ve bunun bir haksızlık olduğunu söyledim. Buradan da, kimsenin buradan ürünün gerçeğini görmeden sipariş vermemesini vurgulamak istiyorum.

Zeynep Zeynep 4.072 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zeynep25 Ekim

    Az önce şikayet ettiğim yürük halı firmasıyla yine bir problem yaşadım. İade için 2. Kez aradığımda bana bu ürün açılmış olduğu için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ancak bana o ürünü halınıza deneyip bize fotoğrafını atın diyen de aynı firmaydı. Ben de bu fotoğraf istekleri üzerine neden böyle bir şey istediklerini sorduğumda bana prosedür gereği halı örtüsünün fotoğrafını atmanız gerek dediler. Sonrasında da ürün kutudan çıkarıldığı için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Bu düpedüz dolandırılıcıktır. Yetkili kişiyle konuşmak istediğimde de sizinle görüşmek istemiyorlar diyen bir firmadır bu firma.  

Ziyaretçi Yorumları