22 Ekim 2016

Yurtiçi Kargoya Müşteri Kaybettiren Çalışan!

Bugün saat 13:17 de Gaziantep Karataş şubesinde garantiye göndermek üzere telefon götürdüm. Telefona herhangi bir hasar olduğunda bunu kargonun karşılamayacağını söylediler. Garanti servisi bana bu kargoyla anlaşmalı olduklarını ve kod soracaklarını söyledi. K*** E*** İsimli personel ise ne kodu sordu ne bana aşamalardan bahsetti. Bunun üzerine kod olduğunu hatırlatınca beni söylemediğim için azarladı! Müşteri ile resmi konuşması gerekirken bana sen diye ve emir kipleriyle konuştu. Ve bunun üzerine telefonumu alıp arkada ki diğer kargoların üzerine fırlattı! Zaten kargo hasarı karşılamıyor. Bunu bildiği için telefona zarar vermek istedi! K** E*** isimli bu personelinizden şikayetçiyim! Müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Hiçbir kargoya zarar verme Hakkı yokken telefon gibi hassas ve pahalı bir cihazı fırlatması da ne kadar saygısız olduğunun bir göstergesi!

Tuğba 62 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön