Yurtiçi Kargo'ya Almadığım Hizmetin Parasını Ödemek!

Erman G. |

İzmir'den bir fotoğraf makinesi aldım, dün bana kargolandı. Normal şartlarda bugün öğlen kargonun evime kadar gelmesi gerekiyordu,fakat gelmedi. Ambar Tesellüm No ile kargomu takip edemedim. Durum böyle olunca 444 9 999 numaralı telefonu arayarak bilgi almak istedim. Bana verilen bilgi ise kargonun şubede olduğu ve haftanın belirli günleri dağıtım yapıldığı yönündeydi.

Ankara-Siteler şubesine gidip kargomun neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumda "Şimdi çıkmak üzereydi" şeklinde bana yanlış bilgi söylendi. Müdürle görüşmek istedim, herhangi bir yetkili yoktu. Bunlara rağmen dağıtım ücretini ödeyerek kargomu aldım.

Yurtiçi Kargo'dan ödediğim 17 TL'nin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    12:10

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri