Yurtiçi Kargo'nun Teslimatta Yetersizliği!

Lusin H. |

23 ekim2013' de Oriflame'dan ürün gelecek dendi. 2 gün evde bekledikten sonra 4. gün geldiğini cep telefon bildirildi bulunamadı dendi . Binamda bilgi fişi bulunmadı. 28 ekim'de 48 defa telefon aradım cevap verilmedi. Taksi tutup gittiğimde ürünün arabada olduğu bilgisi verildi . Anlaşılmaz bir boşluk ve yeteneksizlikle ben baş başa kaldım .

Israrımla şoföre ulaştığımda derdimi anlattığımda, laubalilik içinde cevaplar aldım. T**d** konuşmasını mı bilmiyor ?Teslimi 48 saat evde bekleyen ve verilen tarihte gelmeyen üzerinden 5 gün geçen kişinin müşteriye yatıştıracak tarzında konuşmaları gerekir. Yurtiçi Kargo, yetkili bulabilmeyi ümit ediyorum , zira telefonda gelen mesaj ve dağıtım hiç memnun kalmadım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    11:11

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri