Yurtiçi Kargo'nun Teslimat Yapmaması.

Pınar Kaya Ö. |

07.09.2016 tarihinde almış olduğum ürün Hotiç'in ınternet sitesinde 2 saat kargoya verilmesine rağmen ve ürün 09.09.2010 tarihinde Yurtiçi Kargo Hasköy şubesine ulaşmasına rağmen 2 gündür dağıtıma çıkarılmamış ve bugün 2 defa müşteri hizmetlerini ve 1 defa Hasköy şubesini aramama ve Ankara'dan ayrılacağımı bildirmeme rağmen dağıtıma çıkarılmayacağını iişim acilse kendimin gidip Hasköy şubesinden alabileceğimi söylediler. Ancak bayramdan sonra dediler. Burada yaşamadığımı ısrarla belirtmeme ve bu kargo ücretini ödediğimi hem firmaya hem firmanın müşterilerine karşı belirli bir süre zarfında teslimat yapmakla yükümlü olduklarını ifade etmeme rağmen oldukça laubali bir tavırla yapabilecekleri bir şey olmadıklarını istediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    17:33

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri