28 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo'nun Sorumsuzluklarından Bıktım!

Daha önce de aynı firmayla ilgili şikayetim olmuştu. Özel gönderilerimde kullanmadığım bu firmayı, maalesef karşı tarafın yollaması nedeniyle kullanmak zorunda kalıyorum. Dün Trendyol'dan aldığım ürünüm mesai saatleri içinde adresime teslim edilecekti. Her zaman olduğu üzere Yurtiçi Kargo saat 16.45 olmasına rağmen ürünümü getirmedi. Altındağ şubesini aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüşleri adresi bulamadıkları yönünde oldu. Bir kargo şirketi adresi nasıl bulamaz? Amaçları zaten ürünü kapıma getirmek değil mi? Adresim açıkça belli. Her neyse, bulundukları yeri söylediler, gidip oradan aldım. Verdikleri cevap 'Abla kusura bakma ya biz adresi yanlış okumuşuz'. İmza kağıdına böyle bir adres yok, kargomun üzerine bu adreste yok yazılmış. Siz beni aramadan bana haber vermeden bunu nasıl yapabilirsiniz? Sözde 'söz verdiğiniz gibi' işte kalite sıfır, müşteri memnuniyetini yazmıyorum bile.

Elif 67 Okunma

Cevaplar

  • Elif 02 Kasım 2016

    Ben sizden hala e posta bekliyorum bir özür dilemek bile bu kadar zor olmamalı. Geri bildirim falan yapılmadı bana. Bir daha asla kullanmayacağım ve çevremdekilere kullandırtmayacağım bir firmasınız! İyi günler.

  • Elif 31 Ekim 2016

    Hayır e posta falan gelmedi. Geri dönüş yapılmadı.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön